Telefon Numaram İzinsiz Başka Hesaba Aktarıldı

Uber Eats Trendyol GO hesabıma kayıtlı telefon numaramın, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir hesaba aktarıldığını, tarafıma gelen bilgilendirme e-postasıyla yeni fark ettim. Bu işlem yapılırken bana herhangi bir doğrulama kodu gönderilmedi, hiçbir onay adımı gerçekleştirilmedi.

Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Şu an için somut bir mağduriyet yaşamamış olsam da, numaramın ve hesabımın kötüye kullanılma ihtimali, adım kullanılarak yapılabilecek işlemler ve doğabilecek her türlü olumsuzluk konusunda endişe duyuyorum. Kayıtlı numaranın bu şekilde izinsiz aktarılabilmesi, sistem güvenliği ve kullanıcı bilgilerinin korunmadığı izlenimi yaratıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle konuyu resmi bir şekilde buradan iletmek zorunda kaldım. Hesabım ve telefon numaramla ilgili tüm hareketlerin incelenmesini, numaramın izinsiz olarak aktarıldığı hesabın tespit edilmesini, güvenliğimin sağlanmasını ve bu güvenlik açığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve hesabımın güvence altına alındığını bilmek istiyorum.