Arby's Kuryesinin Kaba Ve Tehditkar Davranışı

28.08.2026 tarihinde Yeşilova Arby's şubesinden Trendyol GO ve Uber Eats üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Hem geç teslimat oldu hem de kuryenin tavrı son derece kaba ve saygısızdı.

Adres bilgilerim uygulamada doğru olmasına rağmen kapıya geldiğinde adresin yanlış olduğunu iddia etti. Ardından “Keşke iptal etseydim” diyerek bana kızar bir şekilde konuştu. Ben de bu şekilde saygısız konuşamayacağını söylediğimde ise gülerek “Nedenmiş? ” dedi ve bağırıp çağırarak uzaklaştı. Bu süreçte üslubu ve tavrı o kadar agresifti ki, neredeyse fiziksel bir şiddet eğilimi varmış gibi hissettirdi.

Müşteriye hizmet veren bir kuryenin bu kadar kaba, saygısız ve tehditkar bir tavırla davranmasını asla kabul etmiyorum. Bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, gerekirse çalışma şeklinin gözden geçirilmesini ve Arby's ile çalıştığı Trendyol GO ve Uber Eats platformları tarafından da bu davranışın kesinlikle hoş görülmediğinin bana bildirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumu başka müşterilerin de yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.

İlgili sipariş numaram uygulamadaki ekranda görüldüğü şekliyle 11546017769 olup, toplam tutar 225 TL’dir.