Sağlığıma Zarar Veren Deri Terlikte Yanma Ve Yara, Ücret İadesi Talebi

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elle Shoes firmasından kahverengi deri kadın terlik satın aldım ancak yurt dışında olduğum için ürünü geç kullanabildim. 24.07.2026 tarihinde terliği ilk kez giydiğimde, ayağımın alt tabanında ve üst kısımlarında ürüne temas eden bölgelerde yanmalar başladı. Kısa süre sonra bu yanmalar yerini yara oluşumuna bıraktı. Terliği bir sonraki giyişimde ise yanma şikayetine ek olarak daha belirgin yaralar oluştu.

Yaşadığım bu sağlık sorunu üzerine önce firmaya e-posta ile durumu anlattım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün incelenmesi için 09.08.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Bir süre sonra Trendyol üzerinden yapılan bilgilendirmede, gerekli incelemelerin yapıldığı ve 4 Eylül tarihine kadar tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi.

Fakat dün gelen telefonla, ürünün incelemesinde herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle ürünün 72 saat içinde tarafıma geri gönderileceği söylendi. Hem cildimde yanma ve yaralara neden olan bir ürünü kullanamıyorum hem de inceleme sonucunda kusur olmadığı belirtilerek mağduriyetim giderilmiyor. Ürüne ödemesini yaptığım halde, sağlığımı etkileyen bu durum karşısında tamamen yalnız bırakıldığımı hissediyorum.

Trendyol sipariş numaram 11367528649’dur. Ürünü kullandığımda ayaklarımda oluşan yanma ve yaraları gösteren fotoğraflarımı da ekledim. Sağlık açısından yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.