Sipariş 9 Gün Hazırlanmadı Ve Stok Yok Gerekçesiyle Keyfi İptal Edildi

Trendyol üzerinden Penti satıcılı Penti marka 2’li bra atlet ürünü sipariş ettim. Siparişimi verdiğim tarihten itibaren tam 9 gün boyunca sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, son gün siparişim stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.

Siparişi verdiğim anda ürün stokta görünüyordu ve siparişim onaylandı. Günlerce hazırlanmayan, son anda iptal edilen bu süreçte mağdur oldum. Ürünü daha uygun fiyattan aldığım için gönderilmediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma yalnızca Penti ile iletişime geçmem söylenerek somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 11498150134’tür. Siparişim keyfi şekilde iptal edilmesinin mağduriyetimi giderici bir açıklamayla tarafıma iletilmesini ve aynı ürünü sipariş verdiğim şartlar ve fiyat üzerinden temin ederek adresime göndermenizi talep ediyorum.