Trendyol Siparişi Gecikiyor, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Trendyol üzerinden hap1260806412324 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 04.09.2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, aradan üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Birgündekargo’nun web sitesindeki kargo takip ekranında da bu gönderiye ilişkin bir ilerleme göremiyorum.

Firmanızın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem bu kadar uzun süredir ürünümün teslim edilmemesi hem de muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise hiçbir şekilde uğraştırılmadan ürün bedelimin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde satıcı firma, Trendyol ve kargo şirketi olarak sizler hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.