to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Puma Ayakkabı Siparişim Bilgisiz Şekilde İade Edildi
Trendyol üzerinden Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 14.09 tarihinde oluşturdum, ancak 18.09 tarihinde kargo firması ürünü bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade etmiş. Trendyol uygulamasında siparişim “teslim edilemedi” olarak görünüyor fakat ne arama ne SMS ne de kapıya gelinmesi gibi bir durum yaşanmadı.
Müşteri hizmetleri veya kargo firması tarafından bana neden teslimat yapılmadığı ve hangi sebeple iade sürecine geçildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 10858537635’tir.
Yaşanan bu bilgisiz iade sürecinin incelenmesini, siparişimin tarafıma sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün kargo aşamasında sorun oluştuğu için iade edilmiş İkinci defa sipariş verdim yine elime ulaşmadı bu defa bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığını söyleyip yine iptal etmişler tüketiciyi bu denli mağdur etmeye hakkınız var mı bunları denetleyen hiç mi bir yönetici yok
