to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Siparişte Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş
Trendyol üzerinden İhlas Pazarlama satıcısından 11586696406 numaralı sipariş ile Aura Cebilon Silver Pompasız Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Bugün sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, teslim edilmeyen bir ürün için hangi gerekçeyle teslim bilgisi girildiğini ve satıcı firmanın kendilerine herhangi bir teslim tutanağı iletip iletmediğini sordum. Böyle bir tutanak kendilerine iletilmediği bilgisini aldım. Ancak neye göre teslim bilgisi girildiği ile ilgili tatmin edici, net bir açıklama alamadım.
Bana hiç ulaşmayan bir ürün için teslim edildi kaydı düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin kamera kayıtları ve kargo süreçleri üzerinden incelenmesini, ürün bana teslim edilmediyse ödediğim 6.599 TL tutarın iadesini veya ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
