to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Geri Ödeme Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. 11595077355 numaralı siparişim, 14 Eylül 2026 tarihinde adını ilk kez duyduğum bir günde kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor. Ancak 15 Eylül 2026 saat 17.44’te kargonun bana teslim edildiği bilgisi hem kargo firmasının hem de Trendyol’un sistemine işlenmiş olmasına rağmen, o saatte evde olmama rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargo bana fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi, ayrıca teslimat kodu ya da T. C. Kimlik numaram olmadan bu gönderinin kime ve nasıl teslim edildiğinin belirsiz olması ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise en az 5 gün beklemem gerektiği dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, ilgili siparişime ait ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendol çözüm sunamadı. Kargom hangi şahsa ya da kendilerini aldılar, Bilmiyorum. Teslim edilen teslimat kodu da yanlıştır. Bana mesaj atılan teslimat kodu farklıdır.
Ücret iadesini yapacağız dediler. O da yalan çıktı. Kargonuz **11 teslimat koduyla teslim edilmiş dediler. Ben de bana gönderilen teslimat kodunu gönderdim. Sonraki itirazımda kodu da kullanmamaya başladılar. Dolandırıldım.
Trendyol firması satıcıyı haklı buldu.
Bu firma beni dolandırdı. Fatura da mevcut. Fakat ürünü teslim etmediler.
