Trendyol’da Pierre Cardin Çantalarına Flash İndirim Yansımadı

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka çantalarda flaş indirim varken, stoklar da mevcut olmasına rağmen kampanyadan faydalanamadım. İki gün önce favorilerimde yer alan çantaları indirimde görünce üç adet ürün almak istedim, iki tanesini sepete ekledim, tek tek de eklemeyi denedim ancak hiçbirinde indirimli fiyat sepete yansımadı.

Bu durum üzerine iki gündür Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüştüğüm temsilciler, sistemsel bir arıza olduğunu, arıza giderildiğinde kampanyadan yararlanmam için yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak dün tekrar görüştüğüm bir müşteri temsilcisi, indirimin artık bittiğini ve sadece şu an geçerli olan fiyatlar üzerinden alışveriş yapabileceğimi söyledi. Flaş indirimlerin anlık olarak uygulandığını, 2–3 gün sürmediğini, ben de indirim anında sepetime bu ürünleri eklemeye çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Ben indirim sırasında sepetime eklemeye çalıştığım Pierre Cardin çantaları için flaş indirimli fiyattan alışveriş yapma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Kampanya sürecinde yaşanan sistemsel arızanın mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.