DHL Şubesi Olmadığından İade İşlemi Yapılamıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Tudors marka tişörtü iade etmek istiyorum ancak bulunduğum bölgede DHL şubesi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Trendyol sisteminde iade yöntemi olarak özellikle sadece DHL görünmekte ve farklı bir kargo firması seçmeme izin verilmiyor.

Ürün bana yaklaşık 5 gün önce teslim edildi, yani yasal iade süresi devam ediyor; ancak DHL şubesi olmaması nedeniyle bu hakkımı kullanamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu konuda Trendyol ya da DHL müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım çünkü uygulama ve yönlendirmeler üzerinden net bir alternatif sunulmadığını görüyorum.

Bulunduğum yerde DHL şubesi olmadığı için, iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi adına ya farklı bir kargo firmasıyla iade seçeneği tanımlanmasını ya da bulunduğum bölgeye uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İade sürem dolmadan, ekstra kargo masrafı çıkmadan ürünümü sorunsuz şekilde geri göndermek istiyorum.