to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Üçüncü Kolinin Teslim Edilmesi Ve Satıcı İlgisizliği
Trendyol üzerinden Analitik Mobilya markasına ait bir ayakkabılık satın aldım. Ürün 3 koli olarak kargoya verilmesi gerekirken bana sadece 2 koli teslim edildi. 3. Kolinin daha sonra geleceği söylendi ancak daha sonra siparişin iptal edilip Manisa’ya geri gönderildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu satıcının çözmesi gerektiği söylendi ancak satıcı tarafı hiçbir şekilde ilgilenmedi, geri dönüş yapmadı ve eksik kolinin gönderimi sağlanmadı. Süreç uzamasına rağmen hâlâ mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen 3. Kolinin adresime gönderilmesini, ürünün tamamının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Analitik mobilyadan ayakkabılık aldım 3 koli gelmesi gerekirken 2 koli geldi marka sürekli bekleyin bekleyin dedi ama kargoyu bugün PTT yi arayıp sormak istediğimde zaten çoktan kargonun iptal edildiğimi satıcının bir şeyler yapması gerektiğini öğrendim 15 gündür bekletiyor marka yeter artık bir çözümü olmalı eksik kutunun geri verilmesi veya paramın iade edilmesini istiyorum
