to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da 9 Gün Geçen Kargo Çıkışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
28 Eylül 16:3822
19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jack Wolfskin marka erkek outdoor mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10877792930. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünün kargo çıkışı hâlâ yapılmadı, kargo hareketi hiç başlamadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki farklı gün aradım ve her seferinde ürünün kargo çıkışının yapılacağı söylendi; ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilmesini ve net, yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa aynı ürünün farklı satıcıdan siparişi için ücret farkının Trendyol veya satıcı tarafından ödenmesini talep ediyorum.
