Trendyol Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Trendyol müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır sorduğu...m sorulara net bir çözüm sunulmuyor ve gerektiğinde satıcıyla doğrudan iletişim kurulamıyor. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen, müşteri temsi...

Trendyol İnfluencer başvurumu onay aldıktan sonra evrak yükleme aşamasına gelmiştim. Ancak başvuru yaptığım Trendyol hes...abımda yaklaşık 1 haftadır bir sorun yaşıyorum ve artık o hesaba erişemiyorum. Hesabım Apple ile giriş yapılmış bir hesaptı ve yanlışlıkla sildiğim için geri dönüş yapamıyorum. İlg...

Trendyol üzerinden Camaiore adlı satıcıdan “kadın siyah deri rahat topuk tokalı ayakkabı” satın aldım. Ürün 29 Temmuz sa...at 10.36 civarında elime ulaştı, kutuyu açtığım anda topuk üst kısımlarında soyulmalar ve aşınmalar olduğunu gördüm. Hemen fotoğraf çekip aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi g...

23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11439551534 sipariş numarasıyla 389,86 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öd...emeyi VakıfBank’a ait sonu 6041 ile biten sanal bankomat kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra ilgili siparişi Trendyol üzerinden iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ö...

Trendyol üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım bir ürünü, bedeninin olmaması nedeniyle iade et...mek istedim. Ancak sehven farklı bir siparişe ait iade kodunu kullanarak doğru ürünü kargoya verdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından telefonla...

Trendyol üzerinden regl bikini siparişi verdim, ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü tatile çıkmadan önce kullanamayaca...ğım için iade etmek istedim ancak kargo bana tatilden önce yetişmedi. Sadece kargo poşetini açtım, içindeki kutuya ve ürün etiketlerine hiç dokunmadan, ürün paketini açmadan geri g...

03.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 449 TL tutarında Samsung Galaxy S25 model telefon için bir sipariş verdim. Sipar...işim uygulamada “Siparişiniz alındı” olarak görünürken, daha sonra tarafıma e‑posta gönderilerek siparişimin “yanlış fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği bildirild...

27 Temmuz 2026 Pazartesi akşamı Trendyol üzerinden Koton satıcısından toplam 1059,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Si...parişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve beş gün boyunca kargoya verilmedi. 31 Temmuz tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerimin beş gündür kargo...

Trendyol üzerinden Mustielektro satıcısından Xiaomi Poco X8 Pro model telefonu 1 Ağustos tarihinde sipariş ettim. Ancak ...ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kısa süre sonra satıcının sayfasının kapatıldığını gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece beklemem sö...

17.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus al cm 81050 model çamaşır makinesini 11422961948... numaralı sipariş ile 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat adresim İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen bugün 04.08.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Trend...

Trendyol üzerinden Momordica Coconut Mix adlı üründen kampanya dahilinde 2 paket olacak şekilde sipariş verdim. Ancak 26... Temmuz günü PTT Kargo ile teslimat yapıldığında tarafıma yalnızca 1 paket ürün ulaştırıldı. Kargo etiketinde de 2X Coconut Mix ibaresi yer almasına rağmen paketin içinden sadece 1...

Trendyol üzerinden Buevin satıcısından Tefal gv9829 kazanlı ütü satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da teslim edildi, kutusunu a...çıp denediğimde buhar kısmında arıza olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 12 Temmuz’da videolu kayıt alıp vakit kaybetmeden iade talebi oluşturarak geri gön...

24.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bulut elektromarket bilgi teknolojileri ve dış ticaret anonim şirketi adlı satıc...ıdan Buluttabul marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, yalnızca özelliklerini ve performansını değerlendirmek amacıyla ev ortamında kısa sürel...

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 17e 256 GB (Apple Türkiye Garantili) beyaz renk cep telefonu satın a...ldım, ürün 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana herhangi bir fatura olmadan gönderildi. Trendyol asistanı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, sistemlerin...

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Melia 24 Parça 6 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı satın aldım. Ürünü ...1.495 TL ödeyerek aldım ancak çok kısa süre içinde aynı ürünün satış fiyatı 1.298,99 TL’ye düştü. Tüketici olarak aradaki yaklaşık 200 TL’lik fiyat farkının tarafıma kupon ya da ia...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden 11403732498 numaralı siparişimde Tezyak markasına ait 4 kg briket kömür satın aldım.... Ancak elime ulaşan ürün farklı bir markaya ait ve 3 kg olarak gönderildi, yani hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi. Bu durum üzerine önce Trendyol mobil uygulaması üzerind...

Trendyol üzerinden Buluttabul isimli mağazadan vantilatör almak için 29 Temmuz tarihinde işlem yapmak istedim. 29 Temmuz... saat 11:00 ile 01:00 aralığında Trendyol üzerinden ödeme adımına geldiğimde sistem hata verdi, sipariş oluşmadı; ancak hesabımdan 1.000 TL tutarında işlem görünmeye başladı. Tren...

Trendyol’da o**********@gmail.com e-posta adresi ve 0 54*********32 numaralı telefon ile kayıtlı hesabıma 29.07.2026 tar...ihinden itibaren haksız yere sipariş engeli/kısıtlaması uygulanmıştır. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabım sistem tarafından engellenmiş ve daha sonra hesabımın kapat...

Trendyol üzerinden Fabrica Giyim satıcısından “Yeni İnci 1635 süngerli telli dantelli toparlayıcı sütyen” aldım. Ürün el...ime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve sütyen hijyen poşeti içinde değildi, yani zaten açık şekilde gönderilmişti. Ertesi gün Trendyol üzerinden rastgele bir iade kodu seçerek ürünü ...

Trendyol üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde 11447789142 numaralı siparişimle Kütahya Porselen Forest ikili mug bardak pl...atin 10930 isimli ürünü satın aldım. Ancak siparişime tamamen alakasız, bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü hediye olarak aldığım için zamanında doğru ürünün ulaşması benim için ön...

Trendyol üzerinden Dyson 12 aparattan oluşan bir ürün satın aldım. Üründen memnun kalmadığım ve cihazıma uymadığı için i...ade talebi oluşturdum. Ürünü geri gönderirken koliyi hiç açmadım, kargoya da herhangi bir hasarı olmadan teslim ettim. Buna rağmen 27 Ağustos’ta Trendyol müşteri hizmetlerinden ar...

26 Temmuz 2026 tarihli 11447896721 numaralı Trendyol siparişimle aldığım otomatik mama kabını, çalışmadığı ve Wi-Fi’ye b...ağlanmadığı için iade ettim. Ürünü çalıştırabilmek için kendi Duracell pillerimi takmıştım ve iade ederken pilleri ürünün içinde unuttuğumu sonradan fark ettim. Mama kabının parası...