Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden metaquartz satıcısından bir saat satın aldım. Saati teslim aldıktan sonra pilini takmama rağmen kesin...likle çalışmadı, bozuk ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak 19 Eylül tarihinde #11678958502 numaralı siparişime ait iadem ret edilerek ürün tarafıma geri gönderild...

Trendyol üzerinden Dier Moda adlı satıcıdan görseline bakarak bir kazak sipariş verdim ancak gelen ürün görselle hiçbir ...şekilde uyuşmadığı için beğenmedim. Cumartesi günü teslim aldığım ürünü sadece deneyip hemen iade etmeye karar verdim ve pazartesi günü saat 10.45’te kargoya vererek iade sürecini ...

Trendyol üzerinden 12 Ekim tarihinde 5 yaş Erkek çocuk 29 Ekim – 23 Nisan kıyafeti siparişi verdim. Ancak tarafıma 6 yaş... ürün gönderildi, yani yanlış beden teslim edildi. Bunun üzerine 19 Ekim’de ürünü değişim talebiyle geri gönderdim ve ürünün 20 Ekim’de teslim alındığı bilgisi sisteme düştü. Arad...

Trendyol üzerinden verdiğim 10948347399 numaralı siparişim için yaklaşık 1 haftadır evde olmama rağmen kargom teslim edi...lmedi. Hiç kimse kapımı çalmadığı halde sistemde “teslim edilemedi, iade” olarak işlem yapılmış ve ürün keyfi bir şekilde geri gönderilmiş görünüyor. Asıl sorun ise Trendyol’un bu...

01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avasya Teknoloji adlı satıcıdan MSI Pro MP 251 w e2 24.5 model monitör satın ald...ım. Kargo görevlisi ürünü teslim ettiğinde dış ambalajda gözle görülür herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda ekran panelinin kırık olduğunu ve ekranda ciddi görüntü bozu...

Trendyol, yaklaşık 15 gün önce tarafıma memnuniyet kuponu olarak 300 TL tanımladı. Bu kuponun son kullanma tarihi sistem... üzerinde 22.10.2026 olarak görünüyordu. Ancak 21.10.2026 gecesi saat 00.00 civarında kupon bakiyemin silindiğini fark ettim. Son kullanma tarihi 22.10.2026 olarak belirtildiği içi...

Trendyol üzerinden bir kedi tasması siparişi verdim. Ürün 9 Ekim’de teslim edildi ve takiben yaklaşık 5 gün sonra tasman...ın tüylenmiş olduğunu fark ettim. Tasmanın kedimi kaşındırdığı, kedim kaşıdıkça da ürünün tüylenme yaptığı anlaşıldı. Ben de yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ürün hakkında olums...

Uzun süredir Trendyol uygulamasından alışveriş yapıyorum. Son siparişlerimden birinde, depremzede olan ve annesi vefat e...tmiş yeğenime halası olarak okul çantası aldım. Çanta sadece iki kez kullanıldıktan sonra sapından yırtıldı. Bu kadar kısa sürede yırtılan, son derece kalitesiz bir ürün için iade ...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 10900722254 numaralı siparişimle Babyliss saç şekillendirici satın aldı...m. Ürünü 29.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün başlıkları saç tipime ve beklentime göre büyük geldiği için yasal süre içinde iade sürecini başlattım ancak ambalajın açıldığı ge...

Trendyol üzerinden 17.10.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için uygulama üzerinden iade talebi... oluşturarak ürünü kargoladım ve ardından ürünle ilgili gerçek deneyimime dayanarak bir yorum yazdım. Şu an Trendyol uygulamasında iade durumum “İade inceleniyor” olarak görünüyor....

Trendyol Express üzerinden 16 Ekim 2026 tarihli, sp01437276484 numaralı kadın bot siparişim kayboldu ve kargonun akıbeti...yle ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Sipariş tutarı 249 TL olan gerçek deri botum sistemde kayıp görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kargonun kayıp olduğu ...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11728580968 sipariş numaralı, 10976756232 teslimat numaralı siparişimle ilgili Trendyo...l Express kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim dün dağıtıma çıkarıldı. Çalışıyor olmam nedeniyle telefonu açamadığım için, ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılacağ...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir mont ve bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim tarihinde oluşturuldu, ...üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetle...

7 Ekim’de Trendyol üzerinden Petilux isimli satıcıdan kedi tırmalama tahtası satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt kıs...mının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Durumu hemen iletip aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen ne ürün doğru şekilde tedarik edildi ne de para iadem yapıldı. “Ürünü tedarik et...

Trendyol üzerinden Ambar Express satıcısından 3 adet Hipp Organik Keçi Sütü Bazlı Devam Sütü siparişi verdim. Ödediğim t...utar toplam 2059 TL’dir. Siparişim sistemde kargoya verildi ve gönderi yolda görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı...

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 2.599,00 TL ödeyerek Oral-B İO 2 şarjlı diş fırças...ı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1–2 ay kullandıktan sonra ürün garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü yasal değişim hakkım kapsamında onarım ya da değişim için göndermek istediğimde...

Trendyol mobil uygulamasında uzun süredir sepetimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Son 3 ay civarında sepetime 3–4 üründen ...fazlasını eklemeye çalıştığımda “sepetinizde maksimum ürün sayısına ulaştınız” uyarısı alıyordum. Bugün ise sepetimde hiç ürün yokken, tek bir ürün dahi ekleyemiyorum ve yine aynı ...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından biri kadın giyim, diğeri ev ürünleri olmak üzere iki ayrı siparişim vardı. Sipariş n...umaralarım #11677887482 ve #11701658945. Bana verilen iade kodu ile her iki siparişi de iade için kargoya verdim, ancak kargom yaklaşık 4-5 gün boyunca kayboldu ve sistemde hareket...

Robo Türkiye’den 01.05.2025 tarihinde aldığım Robo şarjlı kablosuz katlanır dikey süpürge, satın aldıktan kısa süre sonr...a birkaç kez arıza yaptı ve tamamen bozuldu. Ürünü yetkili teknik servise gönderdim ancak süpürge bir daha tarafıma ulaşmadı. Değişim yapılacağı söylendiği halde yaklaşık 2–3 aydır...

Dyson marka saç şekillendirici ürününü Trendyol üzerinden yaklaşık 37 bin tl ödeyerek satın aldım. Sipariş aşamasında ür...ünle birlikte kampanya dahilinde ücretsiz bir çanta görünüyor ve kampanyada bu çantanın verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen kutudan bu ça...

Trendyol üzerinden verdiğim 11716656688 ve 11706451953 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1...3 Ekim’den bu yana bu iki ürünle ilgili süreç sonuçlanmadı ve param halen iade edilmedi. Ben ödemeyi peşin ve hemen yapmama rağmen “iade inceleniyor, 10 iş günü beklemeniz gerekiy...