Trendyol Express Kayıp Kadın Bot Siparişim İçin İade Talebi Ve Güven Kaybı

Trendyol Express üzerinden 16 Ekim 2026 tarihli, sp01437276484 numaralı kadın bot siparişim kayboldu ve kargonun akıbetiyle ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Sipariş tutarı 249 TL olan gerçek deri botum sistemde kayıp görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kargonun kayıp olduğu ve akıbetinin bilinmediği dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi. Daha önce erkek sweatshirt siparişimde de benzer bir kayıp yaşamıştım. Bunun yanı sıra Trendyol Express daha önce de defalarca farklı siparişlerimde ürünlerimi kırdı, buna rağmen bu hasarlı ürünler için ücret iadesi yapılmadı.

Hem Dolap üzerinden verdiğim siparişlerde hem de Trendyol’un kendi bünyesindeki Trendyol Express kargo hizmetinden son derece şikayetçiyim. Sürekli yaşadığım kayıp ve hasarlı ürün sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim, güvenim tamamen sarsıldı.

Kaybolan kadın bot siparişim için ödediğim 249 TL’nin derhal iade edilmesini, daha önce kırılan ve ücret iadesi yapılmayan ürünlerimle ilgili kayıtların incelenerek gerekli tüm iade ve telafilerin yapılmasını ve bu tekrar eden sorunlarla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.