Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Derimod marka bir çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık 2 ay önce aldım ve toplamda sadece 2 kez kullan...dım. Buna rağmen çantanın özellikle alt kısmında soyulmalar başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Trendyol üzerinden değişim talebinde bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri ted...

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından bir adet avize siparişi verdim. Sipariş numaram 11724535122. Ar...adan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem Luna Lighting tarafında hem de Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle g...

21.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yarın kapında” ibaresine güvenerek TP-Link TD-W9960 model modem siparişi verdim.... Ürün acil ihtiyaç olduğu için özellikle bu ibareyi gördüğüm için Trendyol’u tercih ettim, yoksa aynı fiyata başka yerlerden daha iyi ürünler alabilirdim. Ancak ürün 22.10.2026 t...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka masaj aleti için yaptığım iade başvurularım, ürün üzerinde “açıldığında iade... olmaz” gibi bir ifade bulunmamasına rağmen iki kez reddedildi. Ürünü aldıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve tüm adımları Trendyol’un yönlendirdiği şekilde takip ettim. İ...

Trendyol üzerinden bağlamalı kot pantolon siparişi verdim, bugün ürün tarafıma teslim edildi ancak gelen ürünün rengi il...an edilenle tamamen farklıydı. Ürünü beğenmediğim için değil, yanlış geldiği için iade etmek istedim. Platinum üyeniz olmama rağmen uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalı...

04.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11663569433 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Siparişimin kargo firması... olarak “Bir Günde Kargo” görünmekteydi. 06.10.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından ürünün teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi ve fii...

21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Harley‑Davidson 025g100074 Laconia/hi/646 siyah çizme satı...n aldım. Ürünü toplamda en fazla 2‑3 kez giymeme rağmen çizme dehşet verici şekilde su almaya başladı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için garanti kapsamında incelenmesini ve ayıplı...

Trendyol üzerinden MYK Center satıcısından Dreame Airstyle Pro saç şekillendirme setini 10 Eylül 2026 tarihinde 11.588.6...28.104 numaralı siparişle 14.495 TL bedelle satın aldım. Ürünü eşim için almıştım ancak beklediğimiz performansı vermediği için 24 Eylül’de Aras Kargo üzerinden iade ettim. Trendyo...

15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10961925025 numaralı teslimatla kışlık bayan ayakkabı siparişi verdim. Ürün 19 Ekim...’de teslim edilecek görünmesine rağmen o tarihte elime ulaşmadı ve kargonun İstanbul kargo dağıtım merkezinde kaybolduğu bilgisi verildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Philips Azur 8000 model ütümü yaklaşık 2 ay 3 haftadır kullanıyorum. Ütüyü normal şekilde kullanırken, herhangi bir darb...e, düşme ya da çarpma olmamasına rağmen tabanın uç kısmı bir anda kırıldı. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece ütü yaparken kendiliğinden bu şekilde ...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden “bigpanel çıta” adlı satıcıdan panel çıta satın aldım. Siparişim birkaç gün sonr...a sistemde kargoya verildi olarak göründü, teslimat numarası da 6502062184508 olarak oluşturuldu. Ancak ürün bana hiçbir zaman ulaşmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde, Trendyol tara...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet Loafer ayakkabı nedeniyle yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. 11621059...038 numaralı siparişimde yer alan 38 numara ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslim edilen 37 numara ayakkabı ise satın aldığım ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış b...

Trendyol üzerinden 15 Ekim tarihinde şarj kablosu koruyucusu siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 17 Ekim görünmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve teslimat/takip numarası 10961745649. Günlerdir kargo hareketlerine baktığımda gönderimin Ankara Et...

Trendyol üzerinden Vogue marka bir gözlük satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında camında çizikler ve izler vardı. Bu ne...denle ürünü iade için gönderdim ancak yapılan inceleme sonrası üründe sorun olmadığı söylenerek tekrar tarafıma gönderildi. Geri gönderilen üründe ilk haline ek olarak yeni çizikle...

21 Ekim’de saat 01:30 civarında Google’a “Trendyol dolap çeşitleri” yazarak... arama yaptım. Karşıma çıkan sonuçlardan iki kapılı ahşap dolap Monte Sehpa...

Trendyol üzerinden Hız Yayınları 7. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası Seti Bağlam Temelli Sorular – Güncel Baskı (7 kaynak)... siparişi verdim. Toplam 1.989,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Ekim 2026 tarihli 11724815223 numaralı siparişimle tarafıma teslim edildikten sonra aynı ürünün yine aynı satıcı ...

Yaklaşık birkaç gündür Trendyol hesabımdan Yapı Kredi kartımla alışveriş yapamıyorum. Kartıma alışveriş onay kodu geliyo...r, bu kodu girip onaylıyorum ve ekranda işlemin başarılı olduğuna dair bildirim görüyorum ancak buna rağmen ne sipariş oluşuyor ne de kartımdan herhangi bir çekim yapılıyor. Defal...

Trendyol üzerinden Penti marka bir pijama satın aldım. Siparişimi 22 Eylül tarihinde verdim, 6 Ekim’de ise yasal 14 günl...ük cayma süresi içinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebimi oluşturdum ve iade kodumu aldım. İade yöntemi olarak Trendyol’un sunduğu pudo kargomat teslimat seçeneğini tercih...

10 Ekim 2026 tarihinde Trendyol’dan teslim aldığım ürün için aynı gün iade sürecini başlattım. İlk olarak Trendyol kargo... görevlisi ürünü almaya geldiğinde, kutunun üzerine T. C. kimlik numaramı açık şekilde yazmam gerektiğini söyledi. İade şartlarında böyle bir zorunluluk olmadığını söylememe rağmen...

Trendyol üzerinden 15’inde verdiğim siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargom 7 gündür tarafıma teslim edil...medi. İlk başta teslimat tarihi pazartesi olarak görünürken daha sonra tarih çarşambaya ertelendi ve hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sad...

2026 Temmuz ayında Trendyol üzerinden Smart Blue 2030 model çocuk akıllı saati satın aldık. Ürünü yaklaşık 2–3 ay soruns...uz kullandıktan sonra saatin ekranında şebeke kısmında kırmızı arıza uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten bu yana şebeke hiç gelmiyor, saat hat üzerinden kullanılamaz hale geldi. ...

Trendyol üzerinden 20.10.2026 tarihinde Modam Hifa markasına ait ayarlanabilir elastik siyah tokasız kemer siparişi verd...im. Siparişimi taşıyan Trendyol Express kargosunun takip numarası b23a39e3-8342-32AA-8047-0129f85f7549’dur. Sipariş sayfasında kargomun 22.10.2026 tarihinde teslim edileceği yazmas...