Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 11679323357 sipariş numarasıyla satın aldığım saç ürünü, satıcının ilanında yer alan görselle ve tara...fıma vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. İlanda gördüğüme güvenerek sipariş verdiğim ürün, kalite ve görünüm olarak görselden tamamen uzak, ayıplı ve kusurlu bi...

Trendyol üzerinden daha önce bir ayna satın aldım, ürün elime kırık olarak ulaştı. Kırık aynayı iade ettim, aynada fiyat... farkı olmadığı için de hiçbir şikayetim olmadan doğrudan yenisini satın aldım, hatta bu işlem için tanımlanan kuponu o sırada fark bile etmedim. Daha sonra mağduriyetimi gidermek ...

19.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell Spotclean koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü markaya ve açıklamal...ara güvenerek aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra kullanım kılavuzunda yalnızca Bissell marka şampuan kullanılması gerektiği, aksi halde makinenin zarar görebileceği ve sorun ...

Trendyol üzerinden Ömür Avize mağazasından toplam 6 adet avize siparişi verdim. Verdiğim ilk sipariş darmadağın ve kusur...lu şekilde geldi, ürünler kargoda dağılmış durumda olduğu için kargo firması hasar tespiti yapıp ürünü bana teslim etmeden doğrudan geri gönderdi. Daha sonra 4 adetlik yeni bir si...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan poco X8 Pro model telefon siparişi verdim,... ürün 14 Ekim’de elime ulaştı. Telefonu açıp kurulum yaptığımda yazılımıyla...

Trendyol üzerinden Voit Türkiye markalı bir koşu bandı satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı ve Bursa Yıld...ırım Demetevler’deki adresimde kullanmaya başladım. Sipariş K***** T***** adına, 11706617890 numaralı sipariş olarak alınmıştı. Koşu bandını kullanırken bugün, cihazın üzerindeyke...

Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti'nin 15.09.2026 tarihli ve 086320260003424 sayılı kararı ile Trendyol’dan kaynakla...nan uyuşmazlıkta 1.200 TL tutarındaki talebim haklı bulunmuştur. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde "Bize kararı iletmeniz gerekiyor. Bunun için Trendyol Asistan...

Trendyol Kuryesi Kodu adrese hiç gelmeden aldı ve ürünü teslim etmedi. Trendyol Mağdur Ediyor! Trendyol üzerinden 15/1...0/2026 tarihinde 11701650912 sipariş numarası ile koşu bandı sipariş ettim. Ürünü getiren kurye teslimat için telefonuma gelen SMS onay kodunu benden aldı. Ürünü apartman içine bır...

Yaklaşık bir ay içerisinde Trendyol Express ile iki kez kargom kayboldu. Son olarak 13 Ekim tarihinde teslim edilmesi ge...reken, Kocaeli İzmit bölgesine gönderilen 689 TL tutarındaki ayakkabı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslimat gerçekleşmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Trendyol ...

3 Ekim’de Trendyol üzerinden Lefties marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11668589813, toplam tutar 1690 ...TL’dir. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, ne ürün var ne de verilen bir hizmet. Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermiyor, iptal edemiyorum ...

Trendyol üzerinden Yalçın Ev Tekstili isimli satıcıdan 3 adet Hobby marka nevresim takımı siparişi verdim. 11720335053 n...umaralı bu siparişim, 19 Ekim tarihinde tarafıma hiçbir gerekçe iletilmeden satıcı tarafından iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair ne satıcıdan ne de Trendyol’dan...

10 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti satıcısından yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Tre...ndyol Express ile gönderildi ve 14 Ekim’de dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Teslimat noktası olarak özellikle bir kargo otomatı seçmeme rağmen, gönderim günlerce “teslimat şubesin...

26 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden verdiğim “10’lu şeffaf ayakkabı düzenleyicisi” siparişim bir türlü gönderilmedi,... buna rağmen ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 11646808616, teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’dadır. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim,...

Trendyol üzerinden zax Nutrition satıcısından Zax Nutrition whey isolate protein tozu ve kreatin ürünü sipariş ettim. Ür...ünler 15 Ekim’de teslim edildi. Ürünü ben açıp denedikten sonra sahte olabileceğinden şüphelendiğim için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak 19 Ekim’de iadem “yeniden satışa uygun ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Viscofoam yastık 14 Ekim tarihinde DHL Kargo ile teslim edildi, 19 Ekim’de de Trendyol ...üzerinden iade talebi oluşturdum. %98 engelli olduğum için sokağa çıkamıyorum ve DHL şubesine kendim gitme imkanım yok; bu nedenle ürünün adresten alınarak iade edilmesini talep et...

Trendyol üzerinden 10 Ekim tarihinde 2 adet Erbatab Fitofer Kids ve 1 adet Erbatab Labex Kids çinko olmak üzere toplam 3... adet takviye ürünü, çeşitli indirim ve kuponlarla birlikte toplam 665,30 TL ödeyerek çocuklarım için satın aldım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, kargo aşamasında hasar g...

15 Ekim’de Trendyol üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 11711979840. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen... ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için Trendyol Asistan, canlı destek ve müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca durumu sordum. Ancak her defasında yalnızca “bekleye...

Trendyol üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde 11606419439 numaralı siparişle satın aldığım Karaca Bio Diamond 7 parça tence...re setini iade sürecine aldım. Ürünün incelemesi yapıldı, firma iadenin kabul edildiğini ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek iade veya değişim hakkı tanıdı. Buna rağme...

Trendyol üzerinden yaşadığım iki ayrı sipariş sürecinde hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1168697...1644 numaralı siparişimde yaklaşık 1 ay önce teslim edilen ürün, satın aldığım saat değil tamamen yanlış bir üründü. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tam 24 gündür ücret iadem yap...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iPhone 15 marka telefon satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra telef...onda arıza oluştu ve hoparlörden konuşma sesi gelmeye başladı, cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine telefonu 30 Eylül tarihinde yetkili servise götürdüm ve...