Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Mart ayında Vimi adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ancak satış sözleşmesinde satıcının herhangi bi...r iletişim numarası ya da başka bir iletişim bilgisi yer almıyor; ayrıca satıcıya ait bir web sitesi veya farklı bir bilgi de bulamadım. Bu nedenle, hem satıcı bilgilerine ulaşmak...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics markasına ait gömlek ve pantolonlardan oluşan 5 adet ürün i...le birlikte, ayrıca DS Damat firmasına ait 1 adet pantolon siparişi verdim. Tüm siparişlerim zamanında teslim edildi. Ancak bu ürünleri iade etmek istediğimde, kargo şirketindeki g...

Trendyol’da uzun süredir Dilek Salep adıyla satış yapan bir satıcıyım. Geçen hafta Mel and mira isimli mağazanın, bana a...it olan “Dilek Salep, Meşhur Bucak Salebi 100 gr” ürün görsellerini ve ismimi kullanarak kendi müşterilerine sahte ürün gönderdiğini fark ettim. Ürün sayfasında benim marka ve görs...

21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden turkuazticaret S**** Ö*** isimli satıcıdan toplam 714,00 TL ödeyerek 21 adet Par...lak Beyaz Kendinden Yapışkanlı Folyo satın aldım. Kargo elime ulaştığında dış ambalajı kapalı görünüyordu; ancak paketi açtığımda sipariş etmiş olduğum 21 adet ürün yerine sadece b...

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden satın aldığım ışıklı dron tavan vantilatörünü ilk günden beri sorunsuz kullanamıyoru...m. Ürünün bir kanadı daha en başından itibaren çalışmıyor, kumandası ise sadece birkaç kez kullanımdan sonra tamamen bozuldu. Ürünü bu nedenle hiç verimli şekilde kullanamadım ve h...

Trendyol üzerinden 1 Temmuz tarihinde Cocinero satıcısından Braun bg3500 model tıraş makinesi satın aldım. Ürüne yaklaşı...k 1400 TL ödedim. Makineyi ilk kullandığım günden itibaren doğru düzgün tıraş etmiyor, kesicilerinde sorun var ve beklendiği gibi performans göstermiyor. Bu nedenle ürünü iade içi...

Trendyol uygulamasında kendi isteğimle başlattığım Trendyol Plus üyeliğim nedeniyle kartımdan her ay yaklaşık 75 TL çeki...lmektedir. Şu anda ikinci aya girmiş durumdayım ve bu üyeliği nereden, nasıl iptal edeceğimi bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Haziran ayının sonlarına doğru ürünü gar...anti kapsamında incelenmesi için gönderdim. 3 Temmuz tarihinde ayakkabının bana geri gönderileceği söylendi, ancak ürün elime ulaşmayınca durumu öğrenmek için Trendyol’u aradım. M...

Trendyol üzerinden Raiden TK-1 Kendinden Şişen Tek Kişilik Şişme Yatak Hava Pompası Katlanır Hava Yatağı Seti satın aldı...m. Siparişimi 9 Temmuz’da verdim ve ürün 13 Temmuz’da Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildi. Kargo gelir gelmez ürünü açıp şişirdim ve katlama yerinde delik olduğunu fark et...

Trendyol üzerinden Linea marka bir TV ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında montaj için gerekli parçaların tamamın...ın gönderilmediğini fark ettim. Özellikle montaj parçaları ile birlikte orta kısımda yer alması gereken üç adet dikey tahta parça kutudan çıkmadı. Bu nedenle ürünü kuramıyor ve kul...

Trendyol üzerinden safe 3,2 Litre 316l Çelik Termos isimli ürünü normal satış fiyatı yaklaşık 2.000 TL iken yüzde 40 ind...irimle 1.120 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 11471065573’tür. Ürünü sorunsuz şekilde sepete ekleyip ödemesini tamamladım, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir talebim ve onayım...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics markasına ait gömlek ve pantolonlardan oluşan 5 adet ürün i...le birlikte, ayrıca DS Damat firmasına ait 1 adet pantolon siparişi verdim. Tüm siparişlerim teslim edildi ancak iki ayrı firmaya ait bu ürünleri iade etmek istediğimde, kargo şirk...

23 Temmuz teslim tarihli siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik Trendyo...l müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kargo firmasıyla iletişime geçildiği ve ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu süre de dolması...

Yaklaşık üç gündür Trendyol’dan sürekli olarak “ödemenizi gerçekleştiremedik, bakiyeniz yetersiz, kartınız internete kap...alı veya bilgileriniz değişmiş olabilir” içerikli e-posta ve mesajlar alıyorum. Oysa bu kartı yaklaşık yedi ay önce kendim iptal ettirdim ve Trendyol sisteminden de silmiştim, şu a...

Trendyol üzerinden, bana ait olmayan bir Trendyol hesabı kullanılarak, 23.07.2026 tarihinde benim banka kartımla iznim v...e bilgim dışında 123.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak alışverişin bana ait olmadığını, kartımın hile yapanla...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden 30310 TL tutarında bir bahçe takımı siparişi verdim. Ürün bir sonraki hafta teslim edil...ecek denmesine rağmen her seferinde “bugün, yarın çıkacak” denilerek oyalanmaya devam edildi ve ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sürekli bu şekilde oyalandıktan sonra...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Lego Technic Ferrari Daytona sp3 42143 setini satın aldım. Ürün 30 Temmuz’da t...eslim edildi, 1 Ağustos’ta kutuyu açıp yapmaya başladığımızda ise setin eksik olduğunu fark ettik. Kutunun içinden kılavuza göre çıkması gereken iki kitapçıktan sadece biri çıktı,...

Trendyol üzerinden 26 Temmuz tarihinde Vodens marka iki adet siyah t‑shirt siparişi verdim. Uygulamada ürünlerin 28 Temm...uz tarihinde teslim edileceği yazıyordu ve hediye olarak almıştım; bu yüzden en geç iki iş günü içinde elimde olmasını bekliyordum. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ e...

Trendyol üzerinden Kr Akademi mağazasından verdiğim siparişte yer alan 240 TL tutarındaki bir ürünümü iptal ettim. Sipar...işimde herhangi bir indirim kuponu, çoklu ürün kampanyası veya kargo bedava alt limiti gibi iade tutarını etkileyecek hiçbir kampanya ya da özel koşul bulunmamaktadır. Buna rağmen ...

Trendyol üzerinden Spigen 5000 Mah Mini 22.5W USB‑C giriş/çıkış hızlı şarj 2 port tak‑çalıştır standlı powerbank (Teslim...at No: 10704522679) satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım; hediye verme günü paketi açtığımızda ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı ve o anda yaşadığımız mahcubiyet beni ciddi şek...

Trendyol'dan Molped Pure & Soft Normal Avantajlı Mega Fırsat Paketi 92 adet ürünü almak için sonu 2722 ile biten QNB Fix... Troy kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kart puanımdan alışveriş tutarının 0,97 TL hariç tamamı çekildi, kalan tutarın da kartımdan tahsil edilmesi gerekiyo...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Sorvagen Stikolin ürününü her zaman eczaneden temin ediyordum. Bu kez 31 Temmuz ...tarihinde Trendyol üzerinden Ese Sağlık adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürünle eczaneden aldığım orijinal ürün arasında broşür, kapsülün yumuşaklığı, dokusu, ...