Trendyol Müşteri Hizmetleri

6 Haziran saat 10.00 civarında Trendyol hesabıma bağlı kartımdan, hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir siparişim ya da ...hizmet kullanımım olmadığı halde 75 TL para çekildi. İşlemle ilgili olarak elimde 6323162931 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Bu çekimin neye istinaden yapıldığını an...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında son 3 aydır her ay hesabımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Evet, bu üyeliği daha önce... satın almıştım; ancak şu anda uygulama veya internet sitesinde Plus üyeliğini sonlandırabileceğim bir iptal butonu bulunmuyor. Enpara Paracard kartım Trendyol hesabımda kayıtlı o...

Trendyol üzerinden Zeki Triko marka mayo satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 3 Haziran olmasına rağmen ürün...üm 1 Haziran’dan beri İstanbul’da kargoda bekliyor ve o günden bu yana hiçbir somut açıklama yapılmadı. Kargo sürecinde göründüğü için sistem üzerinden iptal talebi dahi oluşturamı...

Trendyol üzerinden Family Home isimli firmadan bir adet düdüklü tencere satın aldım. Trendyol’un kurumsal bir firma olma...sına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım süreçte hem satıcı firma hem de Trendyol tarafından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 9984873549’dur. Ya...

1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden "Ala Pet Center" isimli satıcıdan 750 TL'ye kedi/köpek taşıma çantası ve min...deri satın aldım (Sipariş No: 11280744253). 3 Haziran'da teslim edilen ürünün sadece kargo ambalajını açarak fiziki incelemesini yaptım. Beklentimi karşılamadığı için içine hiçbir ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 128 TL ödeyerek bir el halhalı (şahmetan) sipariş ettim. Bu siparişimin Kolay Gelsin kargo f...irması tarafından teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. 4 Haziran Perşembe günü, Kolay Gelsin’den ürünün kapıma bırakıldığına dair mesaj aldım ancak kapımın önünde herhang...

07.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epin Tower adlı mağazadan 10.568.430.89 numaralı sipariş ile 12.297 TL tutarında... PlayStation hediye kartı satın aldım. Siparişim herhangi bir onayım olmadan sistem tarafından kendi kendine iptal edildi. Sipariş iptali sonrası tarafıma para iadesi yapılacağı b...

04.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan bir televizyon siparişi verdim. Sipariş öncesinde kargo ...firması PTT, tahmini teslimat tarihi ise 08.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak siparişim aynı gün PTT yerine Ceva ile kargoya verildi ve Trendyol sisteminde tahmini teslimat tarihi ...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısına ait Calvin Klein marka bir çanta almak istiyorum ve ürünü incelerken bana özel 250 ...TL kupon görünüyor. Kupon şartlarının hepsini sağlıyor olmama rağmen, ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde bu kupon bir türlü görüntülenmiyor ve uygulanmıyor. Yaklaşık ü...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımla Trendyol’da işlem yapmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Trendyol’da kart bilgilerimi ...kaydederken güvenlik amaçlı alınan 1 TL’lik işlem sonrasında kartı onaylamak için gönderilen doğrulama kodunu giriyorum ancak sistem sürekli kodun yanlış olduğunu söylüyor ve kartı...

07.06.2026 tarihinde saat 18:29’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine, 11300816447 numaralı siparişi ...verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz adresin yanlış olduğunu fark ettim ve aynı dakika içinde iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal beyanında bulunamadım. Bunun üzer...

6 Haziran 2026 tarihinde Trendyol hesabımdan haberim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği tanımlanmış ve bu üyelik iç...in hesabımdan 75 TL para çekilmiştir. Ne Plus üyeliğine kendi rızamla geçiş yaptım ne de bu ödeme için herhangi bir onay verdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim, ancak yaşadığım son olaylar nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de üyeliğimi iptal e...tmek zorunda kaldım. Bayram döneminde aldığım, sipariş numarası 11236151259 olan çocuk ayakkabısını çocuğuma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak bayram boyunca kargolar ça...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock Qrevo c Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü 29 Nisan’da sipari...ş ettim ve 4 Mayıs’ta teslim aldım. İlk kullanmaya çalıştığım anda “kod 2 engel” hatası verdi, ürünü hiç düzgün kullanamadım. Ürün daha ilk haftasında arızalı olduğu için vakit kay...

Trendyol üzerinden 11204182211 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirmeye çalışırken uzun süredir sistemsel hata alı...yorum. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı...

Trendyol üzerinden 10 Haziran tarihinde, 14:28’de #10561795850 numaralı giyim ürünleri siparişini verdim ve daha üzerind...en 1–2 dakika bile geçmeden, 14:30’da siparişi iptal ettim. Buna rağmen üç ayrı firmadan oluşan siparişimden bir kısmı iptal edilemiyor, iptal edilenlerde de ücret henüz hesabıma g...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından 2.849 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim normal şekilde onaylandı, hatta s...atıcıya yazdığımda ürünün hazırlandığını söylediler. Ancak cuma günü siparişimin iptal edildiğini gördüm ve gerekçe olarak stokta ürün olmadığı, ürünün tedarik edilemediği belirtil...

Trendyol alışveriş sitesinden alışveriş yapıyoruz, düzenli olarak yapıyoruz. En son bir oyun konsolu aldık ve ekranı kır...ık geldi. Hemen iade ettik, fakat iade kabul edilmedi; geri gönderime verildi. Ben kırık gelen, tamir edilen ürünü ne yapayım? Zaten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sizden bu y...

1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bianchi Folding New Vintage katlanır bisiklet satın aldık, ürün 4 Haziran 20...26 tarihinde teslim edildi. O tarihte yurt dışında olduğumuz için kargo teslimatı doğrudan bize yapılamadı ve ürün tanıdığımız aracılığıyla teslim alındı. Bisiklet bize ulaştığınd...

Trendyol üzerinden 7 Mayıs tarihinde yaklaşık 1700 TL ödeyerek ublox M8N çipli GPS modülü satın aldım. Ancak elime ulaşa...n ürün ilanda belirtildiği gibi M8N çipli değil, çok daha eski bir model olan g7020 çipli modül çıktı. Yani ürün açıklamadaki özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü k...

Trendyol üzerinden 5 Haziran tarihinde, özellikle sayfada büyük puntolarla belirtilen "Yarın Kapında" vaadine güvenerek ...bir adet kulaklık siparişi verdim. Sipariş esnasında sistemde teslimat tarihi 6 Haziran olarak görünüyordu. Ürün bir hediye olacağı için bu hızlı teslimat vaadi benim için kritik ö...