to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Trendyol hesabı üzerinden Aacar Giyim satıcısından İnci marka bir bot sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bot bir numara büyük geldi ve kutu da zaten yırtık durumdaydı. Günü gününe iade talebi oluşturdum ve ürünü Bolu’dan Sürat Kargo ile, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim.
Ürün iade merkezine ulaştıktan sonra iademi 'giyilmiş' denilerek reddettiler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana fotoğraf ile tekrar göndermem halinde iadenin kabul edileceği söylendi ve firma adına özür dilediler. Talep edildiği gibi fotoğrafları ilettim, ancak bu kez de botun ön kısmında deformasyon olduğu söylenerek iade talebim yine kabul edilmedi. İlk geldiğinde kutunun yırtık olması ve ürünle ilgili sorunun bana mal edilmesi, üstelik üstüne bir de 'deformasyon' denilerek iadenin reddedilmesi beni hem Aacar Giyim’den hem de Trendyol’dan ciddi anlamda mağdur etti.
Ben ürünü zamanında, kurallara uygun şekilde iade ettim ve kullanım hatası iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. İnci marka bot için yaptığım iade işleminin derhal onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım (Sipariş No: 10389950722) giyim ürünü, elime ulaştığında yırtık ve sorunlu çıktı. Sorunu Trendyol’a ilettim, ürünün iadesi için kargo firmasına teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak adresimden alınmasını istedim ve bu talebim reddedildi. O tarihten bu yana ürünü e...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol, iade kabul etmeyen satıcıyı koruyor. Ürün büyük geldiği için teslim edildiği anda iade kodu oluşturdum ve en yakın tarih ertesi gün Sürat Kargo ile geri gönderdim. İade reddedildi diyor. İtiraz ettiğimde etiketin kopuk ve kullanılmış olduğunu söylüyorlar. Etiketin kopuk bir şekilde gönderi...
Merhabalar, Trendyol üzerinden P***** C***** mağazasından iç giyim ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma gelen ürünlerin kalıpları aşırı küçük ve beden ile uyumsuzdu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünü, verilen iade koduyla birlikte kuryeye teslim ettim. Fakat ürün her defasında sistemde “ha...
Toplu bir alışveriş yapmıştım ve bunlardan ikisini iade ettim fakat kargoda iade kodları karıştırıldığı için biri bana geri geldi. Bildirince bunu gelenin de iadesi reddedildi olarak görünüyordu fakat ürün geldiği haliyle tüm ambalaj ve etiketleriyle geldiği gibiydi bu sebeple asistandan yeni bir ia...
Yorumlar