Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

ID:34435295

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

Seren

03 Aralık 2025 17:12

353

Trendyol üzerinden 10 Kasım tarihinde bir gömlek siparişi verdim, ürün 13 Kasım’da Aras Kargo ile dağıtıma çıktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, dağıtım yapılmayıp şubeden almam istendi. Şubenin bana çok ters bir yerde olması nedeniyle 3 gün içinde gidip ürünü alamadım ve kargo geri gitti.

Daha sonra 26 Kasım’da tarafıma “teslimat kodu ile teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ki gömleği hiç teslim almadım. Buna rağmen Trendyol sisteminde ürün bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Aras Kargo, ürünü teslimat kodu ile bana teslim ettiğini iddia ediyor, Trendyol müşteri hizmetleri de bu bilgiye dayanarak konuyu kapatıyor.

Sonuç olarak ne ürünü alabildim ne de iade ücretimi. Satıcı ürünü geri almış olmasına rağmen para iadesi yapılmadı, satıcıya da ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. 10679371200 numaralı siparişime ait, hiç teslim almadığım gömlek için benden kesilen ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Seren

03 Aralık 2025 19:47

Aras Kargo ile iletişime geçtim, ürünün bana teslim edilmediğinin kanıtı burda, Aras Kargo ürünün tedarikçiye teslim edildiğini doğruladı ama Trendyol hala bir işlem yapmıyor iademi onaylamıyor ve beni mağdur ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

Umut

Trendyol

25 Ağustos 2025 16:42

1.033

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...

1 Destek

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Gizem

Trendyol

25 Ağustos 2025 13:05

645

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...

1 Destek

Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Kaybolan Sipariş Gizemi

Feyima

Trendyol

07 Kasım 2024 17:41

274

Trendyol'dan iki adet farklı sipariş verdim. İkisi de Aras Kargo ile gelecekti. Ancak ben sadece bir siparişin teslimat numarası ve kodunu aldım. Ya Trendyol'da ki şirket ürünü kargolamadı ya da kargo şirketi ürünü kaybetti. Hangisi bilmiyorum ancak bir ürün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen tek ü...

Trendyol Ve Aras Kargo Arasında Kaybolan Sipariş Gizemi

Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

Nihal

Trendyol

28 Kasım 2025 14:50

513

23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...

1 Destek

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Kabul Etmiyor

Cansu

Trendyol

19 Ekim 2023 20:47

752

Merhaba, Trendyol üzerinden satıcısının da Trendyol olduğu yerden bir pantolon siparişi verdim. Pantolon olmadı ve ertesi gün iade ettim. İadem hiçbir sebep belirtilmeden bana geri gönderildi yani reddedildi. Ben de gelen kargoyu teslim almayarak tekrar satıcıya dönmesini sağladım. Defalarca canlı d...