Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Züleyha
03 Aralık 11:46
144

Trendyol üzerinden Sivora Bags satıcısından 'düğmeli hasır detaylı siyah deri çanta' ürününü 28 Kasım Cuma günü sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 10738481722’dir. Satıcıya iki kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Trendyol canlı asistanı üzerinden de destek almaya çalıştım, ancak bir sonuç çıkmadı. Sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmam neredeyse yarım saat sürdü; sürekli canlı asistana ve tuşlamalarla başka menülere yönlendirildim. Zaten bu şekilde çözebilsem müşteri temsilcisi ile görüşmek istemezdim. Sonunda bağlandığımda ise 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' denildi ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Bu ürünü hediye olarak göndereceğim ve özellikle cuma günü adrese ulaşması gerekiyor. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılarak cuma gününe kadar teslimatın sağlanmasını, bunun mümkün olmayacaksa da durumun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Doğum Günü Sürprizim Mahvoldu!

Melisa
28 Kasım 11:29
151

Trendyol Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgi Ve Çözüm Yok!

21 Kasım 08:44
190

Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

28 Kasım 14:50
40
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Süreci Belirsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26 Kasım 09:41
169
siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri