25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir.
Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Acil ihtiyacım olan bir ürün için günlerce bekletildim, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
Siparişimin iptali, ücret iadesi ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de incelenmesini istiyorum.