to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Plus satıcısından hediyelik masaüstü biblo siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 750–800 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde teslimat tarihi ise mayıs olarak görünüyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Uygulama içinde bu durumu sorabileceğim, net bilgi alabileceğim bir müşteri hizmetleri alanı da bulamıyorum. Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda ise kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ödemeyi kartla yaptığım için bu tutar limitimden düşmüş durumda, param resmen bloke olmuş gibi kartımda kilitlenmiş bir şekilde bekliyor.
Daha önce yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Trendyol’u silmiş, uzun süre kullanmamıştım; tekrar yüklediğimde maalesef neden sildiğimi bir kez daha hatırlamış oldum. Hem sipariş sürecindeki bu ilgisizlikten hem de iletişim eksikliğinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sipariş numaram 106914913 35’tir. Trendyol’dan acilen ya ürünlerimi makul bir sürede göndermesini ya da hiçbir bahane üretmeden ödediğim tutarı kartıma iade etmesini bekliyorum. Bununla birlikte, müşteri hizmetleri ve satıcı iletişimi konusunda da gerekli farkındalığın sağlanmasını ve başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...
06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10661789669 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin kargo sürecinde sürekli olarak “talep açıldığı” söyleniyor ancak taleplerimize herhangi bir yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 105 
Çekiliş 913 
Değişim 3.090 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.932 Garanti 2.529 Gel Al 399 
Hediye 632 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.471 
İade 34.654 
İndirim 773 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 879 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.656 
Komisyon 338 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.173 
Kurye 1.147 
Mağaza 6.114 
Mobil Ödeme 166 Partner 713 
Puan 403 
Sepetim 206 
Sigorta 157 
Sipariş 21.524 
Teslimat 13.681 
Yorum 1.256
Yorumlar