to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresinde 2038 TL Cayma Bedeli Şaşkınlığı
TeknosaCell faturalı hattımda Teknocell Dopdolu 100 GB tarifesini 470 TL olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 30 GB’lik bir paketin 690 TL olduğu söylendi. Taahhüdümün bitiş tarihi 31.05.2026 olmasına ve artık son günlere gelinmiş olmasına rağmen, bugün hattıma 2.038 TL cayma bedelim olduğuna dair SMS geldi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce başka bir departmana aktarıldım, ardından oradan tekrar 0850 22 55 99 numarasını, yani zaten aradığım numarayı yeniden aramam gerektiği söylendi. Bu nedenle sağlıklı bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 1988’dir.
Taahhüdümün bitiş tarihi bu kadar yaklaşmışken tarafıma bu şekilde yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelimin iptal edilmesini ya da makul ve düzgün bir tarife önerilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sanki bunu teknosell bilerek yapıyor ne muhatap var ne güncelleme senelerdir kullanıyorum önceden taahhüt bitimine 2-3 ay kala aranırdım ne aranıyorum ne taahhüdünüz bitiyor diye mesaj geliyor kendim takip ediyorum bitiş tarihini hizmet yerlerde
