Trendyol İndirimli Xiaomi Redmi 15 Siparişinde Tekrarlanan Ödeme Hatası

6 Kasım akşam saat 21.05 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi 15 telefon için sepetime eklediğim üründe indirim kampanyası vardı. Ürünün fiyatı sepette düşmüştü, hatta bu esnada ekran görüntüsü de aldım. Sepetimi onayladım, kart bilgilerimi girdim ancak uygulama hata vererek işlemi tamamlamadı ve beni attı.

Daha sonra ürünü tekrar sepete ekleyip yeniden giriş yaptım, kart bilgilerimi tekrar girdim fakat uygulama yine hata verdi ve siparişim onaylanmadı. Defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım ve indirimi kullanarak ürünü alamadım. Bu durumda indirim var diye insanları kandırdıklarını düşünüyorum ve bu konuda kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım, bu süreçte elimde yalnızca indirimin göründüğü ekran görüntüsü kanıt olarak kaldı. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Devam eden mağduriyetimin giderilmesi için ürünü indirimli olarak alabildiğim koşulların yeniden sağlanmasını talep ediyorum.