Trendyol Müşterisini Mağdur Ediyor

Ersen · 2026-08-12T11:31:43+03:00

Şimdi ben Trendyol'dan Bir satıcıdan Espresso çekirdek kahve satın aldım. Bu kahve elime kusurlu olarak ulaştı. İhade kodu alarak bu ürünü tekrar satıcıya geri gönderdim. İhade süreci incelemesi yapıldı. Bana bu ürünü ihade kabul etmeyeceklerini bildirdiler. Ürün kusurlu ürün. Şimdi aynı kusurlu ürünü bana tekrardan kargo etmişler. Şimdi onu da bakalım. Daha önceden videosunu çekmemiştim. Akıl edemedim. Şimdi Tekrardan ürün elime gelince Bir videosunu Çekmek istedim. Şimdi ben bu ürünü kabul etmeyeceğimi söyledim kendilerine. Evet bu sefer naylon poşete koymuşlar. Daha önceden böyle poşetsiz gelmişti. Sadece kutu içerisindeydi. Şimdi böyle Çünkü açık Ambalajı. Açalım. Bayağı da sıkı yapışmış. Ürün aynı ürün. Tekrardan aynı. Bakın şimdi Şurası kapalı kısmı. Şurası açık kısmı. Şimdi şu ürün buradan Fabrika hatalı. Ambalajı yapışıp kaynamamış. Yapışkan Gelmemiş buraya. Böyle açık kalmış. Bakın bu ürün benim elime geldiğinde Şu ürün normalde bu şekilde Katlı olup Böyle üzerinde bir emniyet bantı bulunup Şu şekilde Elime geldi. Böyle bantlı. Gayet düzgün. Kargoda Kutusunda herhangi bir ezilme yırtılma deformasyon yoktu. Hani kargodan kaynaklı herhangi bir şey yoktu. Şüphe çekeceği herhangi bir durum yoktu. Kutuyu açtığımda böyle bantlı şekilde Şöyle markasının ismini de göstereyim. Şimdi Satıcının bana Mazeret olarak söylediği Trendyol Müşteri hizmetleri beni arayıp Satıcının şu şekilde bir yanıtı olmuş. Biz bu ürünü İade etmek zorundayız. İade kabul etmiyoruz. Çünkü bu ürünü satışa sunamayız. Peki bana niye satışa sunuyorsun? Bana niye satıyorsun? Ürün kusurlu. Bal gibi de kusurlu. Fabrika hatalı. Kusurlu bir ürün. Ve Kamera kayıtlarını incelemişler. Kamera kayıtlarında herhangi bir olumsuz bir şey rastlanmamış. Peki Şu ürün böyle paketliyken Bunun kamera kaydını incelesen ne oluyor? Ben onu da anlam vermiş değilim yani. Kamerada bunun neyi gözükecek? Bunun içerisinde ambalajın açık olduğu kamerada gözüküyor mu? Gözükmez. Bunu açarsan böyle Böyle düzleştirirsin bunu. Şöyle buraları bakın. Normalde fabrikasyon kapalı olur. Hava almaz. Bunun burasında fabrika hatası var. Burada zaten ambalaj gelişi güzel buruşturulmuş. Baskı yapılmış. Belki de ürün sahte. Onu da bilemiyorum. Gerçek mi değil mi diye. Sonradan da yapıştırılmış olabilir. Bakın burada resmen fabrika burayı basmamış. Kaynak yapmamış buraya. Bu şekilde geldi elime. Ve bu kusurlu bir üründür. Hatalı bir üründür. Ayıplı bir maldır. Ben bunu hiçbir şekilde kabul edemem. Çünkü bu gıda. Bu başka bir şey değil. Bunu ben kabulleneyim. Yani bu gıda. Bunu kabullenemem. Ben bunu tüketemem. Bu buradan hava almış. Tazeliğini koruyamaz. Tazeliğini kaybetmiştir. İçerisine toz girer. Haşere girer. Böcek girer. Her şey girer. Yani burası açık. Ne diyeyim yani. Ben bunu bu şekilde kabul etmiyorum. Gerekli yerlere de Benim ücret iademi geri versinler. Mesajlarıma cevap hani geçiştirerek cevap veriliyor. Çözüm odaklı bir cevap verilmiyor. Bana dönüş yapılmıyor. Telefonla arayıp güzelce izah edebilirim durumu. Bana geliş dönüş yapmıyorlar. Tren yolu arkasında durmuyor. Yani bu satıcıdan yana tüketiciden yana olmuyor. Satıcıyı kolluyor. Yani ben bunu tekrardan iade kodu alıp tekrardan geri göndereceğim satıcıya. Yani bu şekilde olmaz. Yani bunu tamam başkasına tabii ki de satamazsınız. Ama bana da satamazsınız. Sonuçta ben bu ürüne para verdim. Ben tüketiciyim. Ben haklıyım. Ben bu ürünü tüketeceğim. Bu şekilde tüketemem. Bu ürün taze bir mal değil. Zaten taze kavrulmuş bir ürün de değil. Yani bayağıdır da rafta beklemiş bir ürün. Zaten bundan hiçbir tazelik beklemeyin bu zaten sonra. Evet. Diyeceklerim bu kadar. Bu şekilde olumsuz şeyler olabiliyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ersen

Trendyol

12 Ağustos 11:3195

Ersen

11 Ağustos 19:00

Trendyol'dan satın aldığım ürün fabrika üretim hatalı elime ulaştı. Ürünü iade kabul etmiyorlar. Aynı ayıplı ürünü tekrar tekrar tarafıma kargo yapıyorlar zorla kabullendirmek istiyorlar. Satıcı benimle iletişime geçmiyor.trendyol satıcıdan taraf duruyor müşterisinden yana olmuyor ve çözüm üretemiyor. Yapacak bir şey yok deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Çok mağdurum Trendyol dan haklının yanında durmadığı için ücret iademi yapmadığı için şikayetçiyim

Ersen

26 Ağustos 20:22

Satın aldığım espresso çekirdek kahve kusurlu geldi, iade süreci reddedildi, aynı kusurlu ürün tekrar gönderildi, ambalajı açık ve hasarlı. Satıcı ve Trendyol müşteri hizmetleri ilgisiz ve umursamaz, çözüm üretmiyor. Ücret iadesi talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kiperin Collagen Ürünü Ciddi Yan Etkiler Ve Memnuniyetsizlik Yaşattı

Melisa

Trendyol

27 Kasım 2025 02:102.761

Trendyol üzerinden aldığım Kiperin Collagen ürününü yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım. Diyet sürecimde, belirtile...n ölçülere uygun şekilde kullandığım halde vücudumda ciddi olumsuz etkiler yaşadım. Ürün çok aşırı ödem yaptı, şiddetli kabızlık problemi yaşattı, midemi sürekli bulandırdı ve kilo...

1 Destek

Trendyol’da Ayıplı Blender İade Talebimin Haksız Reddi Ve Müşteri Temsilcisi Tutumu

Feyza

Trendyol

23 Eylül 14:0477

02 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoygun e Ticaret aracılığıyla ar1139 Chefy 1500 w Arzum el blenderı satın... aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren normalden farklı ve rahatsız edici bir motor sesi vardı ancak blender sesi olduğunu düşünerek çok önemsemedim. Zaman içinde ürünü ara a...

Fissler Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Lekelendi Ve Trendyol İadesi Reddetti

Ceren

Trendyol

7 Eylül 23:59265

Trendyol üzerinden 16 Haziran’da 11329999199 numaralı siparişimle Fissler marka Vitaquick Elemental 3,5 litre düdüklü te...ncere satın aldım. Ürünü sadece ilk kullanımda, içinde et haşlarken kullandım ve kullanım sonrasında tencerenin iç kısmı cimik cimik lekelerle doldu. Ürünü iade için gönderdiğimde ...

Trendyol’da İade Sonrası Bonus Puan İadesi Para Yerine Verildi, Süresi Doldu

Sadık

Trendyol

25 Haziran 01:59112

Trendyol üzerinden 9 Haziran tarihli 11308006436 numaralı siparişimde aldığım bir ürünü iade ettim. İade sonrası tarafım...a 354,46 TL para iadesi yapıldığına dair mesaj gönderildi ancak banka hesabıma para yerine 153 TL Bonus puan iadesi yapılmış olduğunu gördüm. Bu Bonus puanların da süresi dolduğu i...

1 Destek

Trendyol GS Puanı Çekti, İade Yapmadı

Firdes

Trendyol

15 Haziran 00:0469

24 Mayıs gecesi Trendyol üzerinden Evdemo mağazasından beş katlı ayakkabılık almak istedim. Ödemeyi QNB üzerinden GS par...a puanlarımla yapacaktım, toplam 1.905 TL’lik işlem için provizyon kodu 898430 görünüyor. Ancak sim blokesi olduğu için işlemi tamamlayamadım, ürünü hiç satın almadım, ne ürün tesl...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör