Dilay Gökoğlu Butik'ten Eksik Gelen 3 Elbise İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden Dilay Gökoğlu Butik adlı satıcıdan 7 Kasım tarihinde toplamda 5 adet elbise sipariş ettim. Kargom geldiğinde paketin içinden yalnızca 2 adet elbise çıktı, 3 elbisem eksikti. Sipariş için ödediğim tutar yaklaşık 6.000–6.500 TL aralığındaydı ve eksik gelen bu 3 elbisenin bedelini de ödemiş bulunuyorum.

Durumu Trendyol üzerinden eksik ürün bildirimi yaparak ve müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Ancak inceleme yapıldığı, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek talebim karşılanmadı ve sorunum çözülmedi. Ben para ödemesini tam yapmışken, siparişim eksik teslim edilmiş durumda.

Eksik gönderilen 3 elbisemin tarafıma acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa bedellerinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.