Roborock Robot Süpürge Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 11790421976 numaralı Roborock marka robot süpürge siparişim aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında da kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geciken siparişlerin en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıp kargoya teslim edilmedi.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilemeyecekse de sürecin uzatılmadan iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.