Trendyol mağdur

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dükkan45 isimli mağazadan Philips Azur model ütü satın aldım (Sipariş No: 104051673.). Ürün elime ulaştığında kutusu patpat naylon ile sarılıydı. Ütüyü ilk kez denediğimde hem su akıttığını hem de ütüleme performansının olmadığını fark ettim. Sıfır ürün olarak...

Trendyol üzerinden dms Grup satıcısından aldığım Samsung Galaxy M14 model telefonum, yaklaşık 1 yıl sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı İstanbul’daki yetkili servise götürdüm, garanti kapsamında olmasına rağmen tamir edilmedi. Sorunun donanımsal olduğu bilirkişi ve Tüketici Hake...

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bir mağazadan Teledünya hc-12 Uydu Alıcı kumandası siparişi verdim (Sipariş No: #9710778224). 4 Eylül’e kadar ürün elime ulaşmadı. Siparişimi kontrol ettiğimde ise iade işlemi başlatıldığını gördüm. Bana herhangi bir arama, mail ya da mesaj ile bilgilendirme yapılmad...

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan 9687921983 teslimat numaralı Prusya mavisi Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti kaydı için Dyson müşteri hizmetlerini aradım; ancak kayıt ve garanti işlemleri için Dyson ibareli fatura gerektiği söylendi. F...

Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden 2 gün önce #10476833482 numaralı siparişimle Stanley marka termos satın aldım. Siparişimi Hatay’a teslim almak üzere vermiştim. Ancak ürün stokta olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve ürünün fiyatı 1914 TL'ye...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Haiber.Art satıcısından “Home” isimli masaüstü şömine satın aldım. Ürünü yeni evlenen arkadaşıma hediye olarak gönderdim. Siparişim geldiğinde camı kırık çıktı, görselleri satıcıya ilettim ve iki adet cam gönderildi. Ancak yine bir tanesi kırık geldi. Yine de hediyem...

Trendyol üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde Apple iPhone 15 Pro satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk açılışta “kamera tanınmıyor” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz sürekli olarak reset istemeye başladı. Ürünü hiç kullanmadım, evde aldığım gibi duruyor, kutusu ve tüm belgeleri eksiksizdi. Hemen ia...

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wise Mağazası'ndan kamp çadırı siparişi verdim (Sipariş No: 10467709480). Ürün, Trendyol Express kargo aşamasında zarar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Ancak, ürünü 1.070 TL'ye almışken, şimdi tekrar sipariş vermek istediğimde fiyat...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Babaeski ilçesine teslim edilecek olan 9714248825 numaralı siparişimle ilgili olarak, Trendyol standart kargo kurye hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş teslimatı sırasında evde değildik ve kurye beni aradığında, daha önce de benzer bir du...

Pierre Mavi Pro Vintage model kot pantolonumu 11/10/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde giydim ancak yaklaşık 1 yıl dolmadan arka cep kenarında yırtılma meydana geldi. Daha önce de benzer şekilde Mavi kot pantolonlarda aynı sorunu yaşamıştım ve bu ...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Trendyol GO'dan sipariş verdim. Bir tane hamburger, bir tane tam ekmek köfte siparişi verdim ve not olarak sadece et ve ekmek olmasını istedim. Ancak siparişlerimin içine sos, turşu ne varsa koymuşlar. Durumu yazdım, asistana anlattım ve görselleri gönderdim. Hemen iade işleminizi başlatıyorum dedi....

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım HP Omen Max 16 B92QYEA model laptop için iade talebinde bulundum (#10387331199). Üründe SSD parçasında sorun olduğu, distribütör firma Penta Teknoloji tarafından resmi olarak tespit edilip DOA (iade) formu düzenlendi. En son Penta Teknoloji’den Ü...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes restoranından 9336478733 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem canlı asistan hem de telef...

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Woods Mobilya Pendik şubesinden 31.750 TL ödeyerek bahçe balkon mobilyası siparişi verdim (Sipariş No: GIB2025000000009). Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca Pendik şubesini aradım, her seferinde “bugün geliyor, yarın geliyor, ak...

Trendyol üzerinden onarım için gönderdiğim Yui M50 model Air Fryer, bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Paketin alt kısmında hafif bir hasar vardı fakat bu hasarın ürünün kırık gelmesiyle bağlantılı olup olmadığından emin değilim. Dur...

DHL Kargo üzerinden 365478389926 takip numaralı gönderimi Kocaeli Gebze şubesinden iade ettim. İade işlemini iki haftadan fazla süre önce gerçekleştirmeme rağmen, 615 TL tutarındaki ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin yapıldığı söylend...

27 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden Ankara Ehlibeyt McDonald's şubesinden verdiğim 10461117999 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi iş yerime, tüm adres detaylarını eksiksiz girerek oluşturdum. Ancak Trendyol kuryesi, siparişimi teslim etmek yerine, hiçbir şekilde ula...

Trendyol Evkolik satıcısı üzerinden 13.08.2025 tarihinde almış olduğum Raks SF16extra model vantilatör üretim kaynaklı defolu bir üründür. Pervanesi takılınca sıkmak için metal kısa geliyor. Videosu mevcut olmasına rağmen bir aya yaklaşan bir süredir Trendyol defolu ürün gönderen satıcının bir ayı s...

Trendyol üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Çocuk için aldığım akıllı saat, saat hattını kabul etmedi. Aynı gün ürünü iade ettim ancak iadem, 20 gün bekledikten sonra reddedildi ve saat bana geri gönderildi. Hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Trendyol'un çalıştığı markaları denetlememesi ne...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Berry Z2 lbs model akıllı saat satın aldım. Ürün elime sıfır olarak ulaştı ancak şarj almıyor ve sim kart yuvası bozuk, kart yeri tam olarak oturmuyor. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorunları yaşıyorum. Sorunun çözümü için Trendyol üzerin...

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (#10476822265). Siparişim, isteğim dışında ve tarafıma herhangi bir onay veya açıklama yapılmadan “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi aynı gün başlatıldı, bankaya bağlı olarak yansıması bekleniyor. Sipar...