Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde Salomon marka, Reelax Moc 6.0 l47111500 s. Model erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #11226368829’dur. Ürün 5 gün boyunca kargoya verilmedi ve 16 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi.

Trendyol asistanı yönlendirmesiyle üç kez satıcıya mesaj yazarak siparişimin durumunu sordum ancak satıcı tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne gecikme için bir bilgi verildi ne de iptale dair açıklama yapıldı. Bu süreçte tamamen bilgi dışında bırakılmam ve siparişimin sebepsiz iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol’dan, iptal edilen Salomon Reelax Moc 6.0 ayakkabının aynı fiyat ve koşullarla yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına uygun bir indirim/hediye ya da kullanılabilir bir kuponun hesabıma tanımlanmasını istiyorum.