Teslimat Gecikmesi Ve Kapalı Gel Al Noktası Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, belirtmiş oldukları teslim tarihine rağmen geç teslim edildi ve teslimat için seçtiğim gel al noktası nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişim 14 Mayıs’ta teslim edilecek görünürken, ürünüm ancak 16 Mayıs’ta Ankara Çankaya’da bulunan Bukoli – Teknosel Ucuz Fotokopi gel al noktasına ulaştı.

Teslimat geç geldiği gibi, gel al noktası hafta sonu kapalı olduğu için ürünü teslim almakta zorlanıyorum. Evde olamayacağım için özellikle gel al noktasını tercih ettim, ancak seçilen noktanın hafta sonu kapalı olması hem zaman kaybına hem de hâlâ mağduriyet yaşamama neden oluyor. “Riske atmayayım” diyerek güvenli olsun diye seçtiğim teslim noktası yüzünden daha da mağdur ediliyorum.

Trendyol’dan, yaşadığım bu teslimat gecikmesi ve uygun olmayan teslimat noktası seçimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu tür durumlarda nasıl bir çözüm sunabildiklerini açıkça paylaşmalarını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmalarını bekliyorum. Ne yapabileceklerini gerçekten merak ediyor, hâlihazırda devam eden mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini istiyorum.