to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden F****** A***** satıcısından 1258,60 TL tutarında A***** çanta (25yd7419) satın aldım. Bu siparişe ait numaram 11185373750’dir. Ürünü iade etmek için 9 Mayıs’ta Sürat Kargo Bursa Gürsu şubesine teslim ettim, bana 11 Mayıs’ta iadenin yola çıkacağı söylendi. Ancak Trendyol uygulamasında “kargoya verildi, iade edildi” gibi alanlar hiçbir şekilde güncellenmedi.
Trendyol asistanına kargo kodumun yanlış olduğunu ve sistemde görünmediğini ilettim, bana bunun sorun olmayacağı söylendi. Şu anda ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı. Ürün 1 haftadır bende değil, gönderi numaram da olmadığı için süreci takip edemiyorum. Trendyol’a durumu tekrar anlattığımda çözüm sunmak yerine kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söyleniyor, kargo ise satıcının numarasını veriyor ve herkes birbirine yönlendiriyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum. Trendyol gibi bir platformdan bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve kargo sürecinin Trendyol tarafından araştırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Trendyol mobil uygulaması üzerinden aynı satıcıdan beşer dakika arayla iki ayrı sipariş verdim. Satıcı ertesi gün her iki ürünü de arka arkaya Trendyol Express ile kargoya verdi. Siparişlerden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak 11017201899 numaralı siparişime ait ürün teslim edilmedi. Kargo ...
Trendyol’dan 2 Mart tarihinde 799 TL’ye bir ürün satın aldım. Konya’dan Mersin’e gelmesi gereken kargo, yanlış yönlendirmelerle İstanbul ve İzmir’e gönderildi ve bu yüzden ürünüm 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikmenin üzerine bir de güvenlik problemi yaşadım. Adresime gelen ve tesli...
27 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 10734001106. Ürün 29 Kasım’dan itibaren Aras Kargo’nun İzmir Bornova transfer merkezinde günlerce bekletildi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise “teslim edilemedi” denilerek karg...
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde yer alan çanta tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 10976493997’dir. Buna rağmen sistemde ürün “kargoya verilmiş” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürün için önce satıcı firmayla görüştüğümde ürünü tedarik edemeyecekl...
Trendyol’dan kasım indirimlerinde aynı satıcıdan, iki ayrı paket olacak şekilde toplam 6 parça ürün satın aldım. Trendyol Express ile gönderilen kargolardan biri pazartesi günü Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi, ancak diğer paket hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Çarşamba günü kargo firmasıyl...
Yorumlar