Korkmaz Çaycıda Kısa Sürede Işık Arızası Ve Gürültülü Çalışma

Trendyol’dan kısa süre önce aldığım Korkmaz çaycıyı sadece birkaç kez kullanmama rağmen üründe ciddi sorunlar yaşadım. Çaycının ışığı çok kısa sürede bozuldu ve artık yanmıyor. Ayrıca suyu ısıtırken aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarıyor, normal bir kaynama sesi değil, gerçekten kullanırken rahatsız oluyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol’daki satıcıyla görüştüm. Bana ürünü Korkmaz yetkili bayisine göndermemi, eğer sorun benden kaynaklı görülürse değişim yapılmayacağını ilettiler. Evde duran, birkaç kez kullanılmış bir çaycı için bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de tedirgin etti. Ürün bu kadar kısa sürede bozuluyorsa bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ben bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ancak fiyatlar her gün arttığı için aynı ürünü bugün aynı fiyata alamayacağımı da özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle mağduriyetimin dikkate alınmasını, ya ücret iademin yapılmasını ya da en azından aynı özelliklerde ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını bekliyorum. Sipariş numaramı talep edilmesi halinde yetkili birimlerle paylaşabilirim.