Eksik Gönderilen Bilezikler İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Dia Takı mağazasından 12 adet bilezik siparişi verdim, siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi ancak kargodan sadece 6 adet bilezik çıktı. Trendyol üzerinden durumu ilettiğimde bir gün sonra benden video istediler. Eksik ürün geldiğini söylediğim halde benden video talep edilmesi ve sürecin uzatılması beni mağdur etti.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri beni doğrudan Dia Takı firmasına yönlendirdi. Firma ise kendi çıkış videoları olduğunu, sorun olmadığını söyleyip, talep etmeme rağmen çıkışla ilgili videoyu benimle paylaşmadı ve somut bir çözüm sunmadı. Şu ana kadar ne Trendyol ne de satıcı tarafından net bir sonuca ulaşamadım.

11233136407 numaralı siparişime ait eksik gönderilen 6 adet bileziğin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.