Trendyol mağdur

Ekim ayında Burenze isimli internet sitesinden bir adet avize siparişi verdim. Gelen avizenin tek LED'i bozuktu ve yanmıyordu, üründe çizikler vardı ve bir parçası ters takılmıştı. Durumu hemen firmaya ilettim; benden hasarlı ürünü kendilerine göndermemi, sonrasında yenisinin gönderileceğini söyledi...

Kerastase markasına ait bir şampuan kullandıktan sonra saçlarımda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saçlarım yandı, kopuk kopuk dökülmeye başladı ve iki haftadır bu durum devam ediyor. Normalde böyle bir sorun yaşamazken, ürünün ardından saçlarımda belirgin bir yı...

Bugün Trendyol uygulaması üzerinden Dolap çarkını çevirdiğimde ekranda %80 indirim kazandığım yazıyordu. Bu indirim için özellikle Dolap uygulamasını indirip giriş yaptım ve beğendiğim, fiyatı yaklaşık 40.000 TL olan bir ürünü sepetime ekledim. Ancak sepete ürünü ekleyip indirim kuponunu uyguladığı...

15-25 dakika teslimat süresi olan sipariş 50 dakikada gelmedi. Restorant siparişi hazırladığını ancak Trendyolgo kuryesinin gelip teslim almadığını söyledi. Ve 50 dakika sonra da siparişin otomatik olarak iptal edildiğine dair mesaj aldım. Gecenin 12sinde yoldan geldim tek isteğim karnımı doyurup uy...

Trendyol’da elektronik kişisel bakım ürünleri satan bir satıcıyım. Trendyol’un son bir yıldır uyguladığı tedarikçi faturası dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi adıma kesilmiş faturalarımı dahi geçerli saymayıp ürünlerimi kapatmaları ve üstüne tedarikçimin faturasını zorla istemeleri, ticar...

Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Erkek Gri Mont 50312001-VR024 model ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra montun dikişleri attı ve ben de 5 gündür değişim süreciyle uğraşıyorum. Ürün kusurlu olduğu için birebir değişim talep ettim. Sipariş numaram 10683929501. Trendyol üzerinden...

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nandy Home firmasından büyük boy pipetli suluk siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin Dağıtım Anonim Şirketi tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi, ancak 22.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ adresime ulaşmadı. Tesl...

Trendyol üzerinden Mango Teen lacivert bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 10723094999. Yanlış ürün seçimi yaptığımı yaklaşık 15–30 dakika içinde fark ettim ve aynı akşam hemen iptal etmek istedim. Ancak uygulamada sipariş “hazırlanıyor” durumuna alındığı için iptal edilemeyeceği bilgisi ver...

Trendyol üzerinden Farmer Tech adlı satıcıdan 21.11.2025 tarihinde iki adet Dyson Airwrap ıd saç kurutma ve şekillendirme seti satın aldım. Her bir ürün için 21.999 TL olmak üzere toplam yaklaşık 44.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 10714761043 ve 10714744451’dir. Gelen ürünlerin ilkinde cih...

11 Kasımda Trendyol üzerinden 3 ayrı yerden toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan birinin zaten bende olduğunu sonradan fark ettim ve kargo teslim edilmeden iptal etmek istedim. Trendyol Asistan üzerinden görüştüğümde, ürün kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği, kargoyu teslim almam ...

Vichy Dercos kepeğe karşı şampuanı daha önce kullanmış ve turuncu renkli şampuandan memnun kalmıştım. 21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HAVİN-GLOBAL satıcısından yeniden Vichy Dercos kepeğe karşı şampuan ve yanında dökülme karşıtı ürünü satın aldım. Gelen kepek şampuanının rengi bu kez sarı...

Trendyol'dan televizyon aldım, servis çağırdım. Servis baktı ve televizyonun kırık olduğunu tespit etti, rapor verdiler. O raporla ürünü iade ettim ama satıcı iptal etti. Neden ilgilenmiyorlar? Rapor istendi, rapor kutunun içinde olmasına rağmen televizyon bana geri geliyor. Paramı geri istiyorum, l...

Trendyol üzerinden Airpods için 9897543804 numaralı siparişi verdim. Siparişi ayın 3’ünde, 20’sinde doğum günü olan bir yakınıma hediye olarak aldım ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 19’u görünüyordu. Ancak tahmini teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edil...

Trendyol üzerinden Rekac marka '6 kademeli boyun, bel, sırt, bacak, ayak masaj aleti' satın aldım. Ürünü 23 Ekim tarihinde aldım ve doğru düzgün kullanmama rağmen yaklaşık on beş gün içinde, durduk yere tamamen çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan ürün bir and...

Trendyol üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde parfümün hiçbir şekilde kokmadığını ve orijinal olmadığını düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün Trendyol yetkililerine ulaştı, ancak ne ürün tekrar tarafıma gönderi...

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akdağ Home satıcısından “Beyzana Papatya Su Şişesi” adlı ürünü, 9968220638 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, kargo takip numarası da 152046265 olarak görünüyor. 22.11.2025 tarihinde Kolay ...

Trendyol üzerinden 3’lü kavanoz seti satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için kutuları atılmıştı, ancak kısa süre sonra iade etmeye karar verdim. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra iade talebi oluşturmama rağmen, kutusu olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağ...

Bugün Trendyol GO üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında sistem, kartı zorunlu olarak kaydettirmeye yönlendirdi ve hatta kartı kaydederken 1 TL ücret çekildi. Bu durumun tamamen kullanıcıyı zorlayan ve yasal zorunluluklardan kaçınmaya yönelik bir yöntem gibi hisset...

Trendyol üzerinden Civil mağazasından 9965028327 sipariş numarası ile Kanz marka D GO model bebek arabası sipariş ettim. Ancak kargodan Baby Care marka, bambaşka bir bebek arabası gönderildi. Trendyol’da Kanz D GO modelini Kasım indirimi kapsamında uygun fiyata 5.099,15 TL’ye satın aldım. Ürünü sepe...

16.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından, Robo marka, şarjlı, ovmalı, ısıtmalı ve insan eliyle yoğurma hissi verdiği belirtilen bir masaj aleti sipariş ettim. Sipariş numaram #10698638212 ve ürün için toplam 1.162,41 TL ödeme yaptım. Ürünü 18 Kasım’da teslim aldım ve ilk kul...

Trendyol üzerinden St Boutique mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 9970900492’dir. 22 Kasım tarihinde ürünüm hiçbir gerekçe belirtilmeden satıcı tarafından iptal edildi ve kısa süre sonra aynı ürünü yaklaşık iki katı fiyatına tekrar satışa koyduklarını gördüm. Bu dur...