to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un kampanya günlerinde, Trendyol üzerinden #11226155196 numaralı siparişimde bulunan u. S. Polo Assn. Satıcısından aldığım çantayı, çarktan kazandığım 300 TL’lik kupon ve markanın indirimleriyle birlikte oldukça uygun bir fiyata satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki fotoğrafta görünen ürünle bana gelen çantanın aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum, ancak satıcı değişim talebimi reddetti.
Bunun üzerine iade süreci başlattım. İade ekranında, “geri yatırılacak kuponlar” kısmında 286,3 TL kupon tutarının hesabıma yeniden tanımlanacağı bilgisine güvenerek iademi tamamladım. İadem onaylandıktan sonra ise belirtilen 286,3 TL yerine, “müşteri memnuniyeti” adı altında sadece 150 TL kupon tanımlandığını gördüm. Yani hem yanlış ürün gönderilerek mağdur edildim hem de iade ekranında verilen bilgi gerçeği yansıtmadığı için yanlış yönlendirildim.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kazandıran çarktan kazandığım kuponların sınırlı ve tarihli olduğu, bu nedenle süresi geçtiği için tekrar aktarımının sağlanamayacağı söylendi. Ancak iade ekranında açıkça 286,3 TL kuponun yeniden tanımlanacağı belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek iade işlemini onayladım.
Yanlış bilgilendirme ve tarafıma doğru ürünün gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle ekran görüntüsünde belirtilen 286,3 TL tutarındaki kuponun eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan 5697 TL'ye aldığım elektrikli süpürge, kargoda zarar gördüğü söylenerek siparişim iade edildi ve aynı gün süpürgenin fiyatı 7000 küsur liraya çıktı. Ben de çağrı merkeziyle görüştüm, değişim talep ettim ama böyle bir talep oluşturulamadığını, iade talebinin dışında işlem yapılamadığını ...
Trendyol üzerinden Amentia Fenrir adlı parfümü 12 Aralık tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece deneyip beğenmediğim için, ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade sürecine geçmeden önce satıcıyla konuşup iade konusunda bir sorun yaşamayacağımı, iadenin kabul edileceğini söyledil...
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden okaoda marka bir araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün 7 Mart 2026’da teslim edildi ancak ürünü ilk kez 12 Mayıs tarihinde kullanma imkanım oldu. Kullanmak istediğimde üründe yeterli basınç oluşmadığını ve beraberinde gelen akülerden birinin şarj...
Yaklaşık 12 aydan uzun bir süredir, Yapı Kredi Bankası hesabımdan her ay düzenli olarak Epos Trendyol adına izinsiz şekilde 75 TL tutarında para çekildiğini yeni fark ettim. Bu kesintilerle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim yoktur. Hesap hareketlerimi incelediğimde, toplamda ciddi bir miktar iz...
Trendyol üzerinden Helis Butik isimli satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem model ve beden olarak üzerime uymadığını fark ettim hem de aynı elbisenin farklı satıcılarda 300–500 TL daha uygun fiyata satıldığını görünce iade talebi oluşturdum. Ürün tarafımdan kesinlikle yık...
U.S. Polo Assn. 
Yorumlar