to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 397.616
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Trendyol Mağdur
Şikayet Sayısı 34.263
“Hızlı geri dönüş için teşekkürler”
İlgın Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Xiaomi IMEI Kayıtlı Değil
Xiaomi Redmi Note 9 aldım bir öğreniyorum telefonun IMEI kapalı resmen resmi olarak yanılttı beni Trendyol donma kasma sorunu cabası donma sorunu için...
“Teşekkürler ilginiz için aynı işlemi yaptım inşallah sorunumu çözerler”
Trendyol Sitesinden Alınan Ürün Teslim Edilmedi
18 Nisan 2022 tarihinde sipariş verdiğim ürünün 20 Nisan 2022 tarihinde tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Trendyol ile iletişime geçip ürünün tarafıma ulaşmadığına dair şikayette bulundum ancak tarafıma 3 gün beklemem gerektiği, daha sonra şikayette bulunabileceğim söylendi. 3 gün bekledi...
Trendyol Siparişleri Kargolamıyor Yetmezmiş Gibi Ücret İadesi Yapmıyor
Siparişlerim belirtilen tarihler de ne kargoya verilip teslim edilmiştir ne de iadesi sağlanıyor şu an sizler tarafından büyük mağduriyet yaşamaktayım. Siparişlerimi iptal edip ücret iademi sağlayın böyle yapacağınızı bilsem asla sizden alışveriş yapmazdım bu son alışverişimdi! Bir pantolona ihtiyac...
Trendyol 'un Sürat Kargo Gibi Kötü Bir Firma İle Anlaşması
Trendyol'un Sürat Kargo gibi rezalet bir firma ile anlaşması sonucu bizler sıkıntı yaşıyoruz. Özellikle Antalya botanik şubesi kadar kötü bir firma görmedim. 1 hafta oldu şubeye gelen kargoyu hala tarafımıza iletmediler. Trendyol kargo en küçük bir parçaya dahi saçma sapan kargo fiyatı koyarken bira...
Trendyol Ürün İade Edememe
Trendyol'dan yanlışlıkla 21 numara sipariş ettiğim Nike spor ayakkabısını kullanılmış gerekçesi ile iade edemedim. Ürün kesinlikle kullanılmadı geldiği gibi iadeye gönderdim ama alınmadı. Aynı ürünü geri yolladılar. Mağdur edildim. Trendyol müşteri hizmetleri ile bir türlü sonuca ulaşamadım. Gerekli...
Trendyol Ürün Teslim Edilmedi,Mağdurum
07.05.2022 tarihinde 2 adet Fadymo amera doğal masif ahşap çam yerden çift kişilik karyola siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 17 Mayıs olarak mail geldi. Sipariş takip mailinde de ürünün kargoya verildi diye görünüyordu. Ancak bu tarihte ürün teslim edilmediği için kargo ve Trendyol yetkilileri ...
Trendyol Navigasyon Gıda Ve Hayvan Ürünleri Mağazasından Taklit kedi Kumu Yolladı
Navigasyon gıda ve hayvan ürünleri, Trendyol da bir satıcı. Sipariş verdiğim bilinen kaliteli bir kedi kumu yerine, hiç bilinmeyen, topaklaşmayan adı bir kum göndererek mağdur etmiştir. 15 gün içinde paketi açmadığım için ürünün replika olduğunu geç fark ettim. Dolayısıyla mağduriyetin giderilmedi. ...
Trendyol Şifre Unuttum Gönderilen Link Mailime Gelmiyor
Trendyol şifremi unuttum şifre yenileme linki hesabınıza gönderildi diyor hiçbir şey gelmiyor.! Defalarca kez aradım müşteri hizmetlerini yok bir üst yetkililerimiz size link gönderecek yok bekleyin yok gene bekleyin aciliyetinizi belirttik hemen dönüş yapılacak diye diye 24 saat oldu ne arayan var ...
Trendyol Sorunlu Ayakkabı Freemax Marka
Trendyol Zincirport Freemax ayakkabı aldım üründe sıkıntı var gönderdim. Sıkıntı yok diyorlar sonradan fark ettim. 42 yerine 41 yollamışlar çok ilgisizler. İnsanları şu zor zamanlarda mağdur ediyorlar sıkıntımı lütfen giderin.
Trendyol Değişim Olmayan Üründe Süreç Sonunda Kur Farkından Zarara Uğratıldım.
Ürün arızalı çıktı. Değişim talep etmeme rağmen yapılmadı. Firma iletişimi iyi olmasına rağmen ne Trendyol'dan ne de AREL firmasından olumlu bir dönüş alamadım. Güncel fiyat üzerinden Tekrar sipariş verilmesi gerektiği söylendi. Dolar kuruna göre zamlandı para tl den iade edildi, bankadan alacağım B...
Trendyol İade Ürünümün Alınmaması Ve Takipsizlik
Trendyol'dan almış olduğum ürüne ait iade oluşturdum, ürünüm bir türlü evden gelip alınmıyor. Lojistikle ilgili sıkıntım var ve Trendyol konuyla ilgili asla destek olmuyor. Almış olduğum koca bulaşık makinesi servis tarafından açıldığında hasarlı olduğu görüldü. Bir an önce iademin olmasını talep ed...
Trendyol Ürün Para İadesi 5 Ay Sonra Yapıldı
1032070156 sipariş numaralı Scooter deri köyü kahve erkek bot M5121ÇKO 19 Ocak 2022 de aldım ürünü kullandım şikayetim olması sebebiyle 3 defa analize gönderdim 20.05.2022 tarihinde param iade edildi ve mağdur edildim ürünü 356 TL almıştım şu an ürün 479 TL aynı ürünü bile alamıyorum. Trendyol müşte...
Trendyol Kablosuz Bluetooth Kulaklık Mağduriyeti
Trendyol'dan Bluetooth kulaklık satın aldım, kalitesini beğenmedim, geri iade ettim ancak kabul görmedi. Sebebi ise hijyen kuralları ve kutusunun açılmasıymış, zaten kutu ezik büzük geldi ve ürünü kullanmadım, ürün bana geldiği gibi aynı şekilde kullanmadan iade ettim. Ancak Trendyol müşteri hizmetl...
Trendyol Paramı İade Etmiyor,Mağdurum
Bir t-shirt sipariş ettim. Üzerinden dört iş günü geçmesine rağmen hala hazırlanma aşamasında gözüküyordu. Siparişi elime ulaşmadan iptal ettim. Trendyol cüzdanıma para yüklendi fakat hala kartıma yatırılmıyor. Üzerinden 10 gün geçmiş kontrol ediyorum hala yok. Lütfen artık paramı iade edin.
Trendyol Parayı İade Etmiyor
16 Mayıs tarihinde 1780201421 teslimat numaralı Trendyol, U. S Polo Assn. Siparişimde almış olduğum Erkek Polo t-shirt tarafıma yanlış ürün olarak teslim edilmiştir. Trendyol'a bu ürünün yanlış olduğunu bildirdiğim halde bana tek açıklama olarak ellerinde satın aldığım ürün kalmadığı istersen iade e...
Trendyol Madem Göndermeyeceksiniz Neden Oyalıyorsunuz?
Trendyol 'da 27 Nisan'da Altinelbobinaj' a vermiş olduğum siparişim 13 Mayıs cuma günü elime ulaştı. Siparişim için firma ile iletişim kuramadım ve her seferinde canlı desteğe yönlendirildim ve günler sonra gelen siparişim bu seferde eksik ürün ile kargolanmıştım bu seferde 3 iş günü beklemem söylen...
Trendyol'dan Aldığım Ürün Sorunu
Trendyol üzerinden PlayStation 4 slim 500 GB 2. El olarak aldım. 2. El olduğunun bilgisinde olarak aldım fakat ürün öyle bir halde geldi ki dehşete kapıldım. Her yeri çizik durumda. Satıcı firmaya ulaştım. Satıcı bana ürünün teşhirde kullanıldığını ve bunu ürün açıklamasına yazdıklarını iddia ettile...
Trendyol Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu
Trendyol'dan yemek siparişi verdik. Yaklaşık 45 dakika sonra arayıp iptal ettiklerini söylediler. Konum uzakmış burası iş yeri insanlar 45 dakika yemek beklediler ayrıca 20 TL indirim kuponu kullanmıştık getirmedikleri ürüne o kuponu da yaktılar ayıptır kul hakkıdır asla hakkım helal değil bizi mağd...
Trendyol'dan Verdiğim Siparişin Gelmemesi
Trendyol'dan sipariş verdim. Teslim yeri gel al noktasını seçtim. Fakat gel al noktası kapalı ve uzun bir süre açmayacakmış bilgisi aldım. Bunun üzerine Trendyol'dan yetkili bir kişi ile görüşmem sonucunda 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Dönüş olarak mail geldi. Mailde ekte...
Trendyol NASA İletişim Satıcısı
Trendyol'dan NASA iletişim satıcısından Philips Azur ütü satın aldım. Gelen ütü arızalı çıktı. İade kabul edilmiyor, teknik servis çağırmam söyleniyor. Bunun yasal bile olduğunu düşünmüyorum. Hem ürün konusundan mağdur olup hem de uğraşması gereken kişi ben olmayacağım.
Trendyol Kargo Teslim Edilmedi!
Ürünü 3 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Yaklaşık 10 Mayıs'ta kargoya verildi. 14 Mayıs'ta evime geldi kargo fakat ulaşmadı ve MNG firmasının tekrar dağıtıma çıkması gerekiyordu. MNG firması tekrar dağıtıma çıkmadığı için kargom 20 Mayıs tarihinde iade edildi. Müşteri temsilcisi ile de ayrıca konuştum...
Trendyol Siparişimi İptal Etmesi
Trendyol DeFacto'dan sipariş verdim ürünlerim ücreti tahsis edildi ancak ertesi gün siparişlerimin iptal edildiği bildirimi aldım iadenin eksik yapıldığını düşünüyorum çok mağdurum! Derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Gözüküyor
Trendyol'dan Vestel marka ocak aldım 3 iş gününde teslim edilecek yazıyordu dün teslim edilmiş gözüküyor sitede ben bugün taşındım yetkili servisi arıyorum bize teslim edilmedi dedi Simport'u arıyorum taşıma durumunda nerede bilmiyorum diyor 2 güne teslim edilebilirmiş Trendyol'da teslim edildi gözü...