Kırık Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden bizimparça isimli mağazadan 13.05.2026 tarihinde Toyota Yaris aracım için dış sol ayna satın aldım. Ürün için 4.275,85 TL ödedim, sipariş numaram 11230238937’dir. Siparişten bir gün sonra ürünün fiyatı güncellendi, ben de cuma günü mağazaya mesaj atarak ne zaman kargoya verileceğini sordum, cumartesi günü kargoya verileceği bilgisi iletildi.

Ancak bugün saat 12.15 civarında gönderilen mesajda, stoktaki ürünün kırık olduğu gerekçesiyle siparişimin kargolanamayacağı belirtildi. Bu gerekçeyi samimi ve ticari ahlaka uygun bulmadığım için, yaşadığım hayal kırıklığıyla siparişi iptal ettim. Şu an 4.275,85 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum.

Trendyol’un bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim yapmasını, bu tarz fiyat oynatmalı ve son dakika iptalli satışlara izin vermemesini istiyorum. Biz bu platformlara güvenerek alışveriş yapıyoruz; bu tür olaylar hem müşteriyi mağdur ediyor hem de sitenin itibarını zedeliyor. Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.