Trendyol mağdur tamir

Trendyol üzerinden Online Marketing satıcısından Tefal sv6140 Express Easy model ütü satın aldım. Ürün 17 Mart’ta elime ulaştı, hafta sonu kutusunu açıp denediğimde ütünün neredeyse hiç buhar vermediğini ve kıyafetleri düzgün ütülemediğini fark ettim. Ürünün bu performansıyla kullanılamaz olduğunu g...

Trendyol üzerinden Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün 21 Mart 2026 tarihinde durduk yere su ısıtmamaya başladı ve ben de aynı gün Antalya Muratpaşa’da bulunan Karaca yetkili servisi Aksoy Teknik Servis’e götürdüm. Yetkili servis, tamir işlemini başlatmak için mut...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 3 Mart’ta bana teslim edildi; ancak daha ilk günden kutunun şarjı çok hızlı bitiyor, bataryası bitik gibi davranıyor, sağ ve sol kulaklık bağlantısı kesilip duruyor, sol kulaklık çoğu zaman hiç çalışmıyor ve kulaklıklar kutu içinde...

Trendyol üzerinden Buevin isimli satıcıdan 10958250390 sipariş numarasıyla 12.02.2026 tarihinde Korkmaz Çaykolik a341-04 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmıyordu, bu nedenle zaman kaybetmeden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Analiz sürecinin sonunda ürünün tamir...

Trendyol üzerinden 19 Mart tarihinde “cam çatlağı tamir kiti” satın aldım. Gelen ürün hem yanlış, hem eksik, hem de kusurlu olduğu için dürüstçe iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iademin olumsuz sonuçlandığı bilgisini telefonla arama yoluyla ilettiler. Ürünün işlevsiz olduğunu, bu şekilde satılma...

1 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden nalburiye/inşaat malzemesi siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihine güvenerek, ürünlerin dün kargoya verilmesi ve bugün itibarıyla elime ulaşması gerekiyordu. Ancak sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu gecikme...

Trendyol üzerinden Marcaspor satıcısından 2.148 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabı, tam 1 ay içinde açılma yapmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden...

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde Saatline satıcısından Watch Submariner model çelik kasa ve kordonlu erkek kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak iadem, saatte çizik olduğu gerekçesiyle reddedildi. Böylece hem bozuk hem de çizik...

Trendyol üzerinden bir yakınım tarafından hediye olarak gönderilen Arzum Okka Dua kahve makinesi 18 Mart'ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 5 gün sonra denediğimde kahvenin bir anda kaynadığını, su gibi ve içilemeyecek derecede kötü olduğunu fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu düşünerek...

23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Optivie Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bir süre sonra gözlüğün burunluk kısmında sorun yaşadığım için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, 6 aylık süre geçtiği için sürecin satıcı firma üzerinden ilerl...

Trendyol üzerinden Sobo 102f marka iç filtre siparişi verdim. Ürün 16 Mart’ta elime ulaştı, birkaç gün sorunsuz çalıştıktan sonra 24 Mart’ta hiçbir sebep yokken çalışırken birden durdu ve tamamen bozuldu. Bunun üzerine hemen iade sürecini başlattım. Bu arada balıklarım oksijensiz kalmasın diye acil...

Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden PAR Home&Tech satıcısından Ecovacs Deebot X8 Pro Omni marka robot süpürgeyi 44.839 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün sorunsuz kullandım, 3. günde cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve haritaladığı bölgeyi süpürmemeye başladı. Üründe bariz bir pro...

Trendyol üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazı elime ulaştığında, cihazın görüntüsünde lekelenmeler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı, bana yeni bir ürün göndereceğini söyleyerek yeniden projeksiyon cihazı gönderdi ancak gelen ikinci cihazda da aynı sorun devam ediyor. ...

Trendyol satıcısından yaklaşık 1 yıl önce Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Cihazda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise gönderdim. Analiz süreci yeni tamamlandı ve ürünün tamir edilemeyeceği, bu ne...

Trendyol üzerinden 12 Mart 2025 tarihinde Havit Gamenote Fuxi 3 model kulaklık satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için yetkili servise gönderildi. Servis, kulaklığı onaramadığını, bu nedenle depoya kaldırıldığını ve ücret iadesi için Trendyol’a başvurmam gerektiğini tarafıma bildirdi. ...

3 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza satıcısından Arzum marka bir blender seti satın aldım. Ürünün üzerinde 4 yıl garanti süresi yazmasına rağmen, ürün geçtiğimiz ay bozuldu ve ben de 14.02.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis, motor arızası olmadığı gerekçesiyle sorun...

21 Mart gecesi saat 02.57’de Trendyol üzerinden Cajun Express İzmir Yıldız şubesinden Sweet Chili Chicken Burger siparişi verdim. Gelen ürün bırakın burger olmayı, yenilebilir bir ürün bile değildi; tabir-i caizse müşteriye taş yedirir gibi hazırlanmıştı. Dişim kırılabilirdi. Yiyemedim zaten. Bu k...

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden Foreo yetkili satıcısından Foreo Bear cihazı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım, buna rağmen kısa sürede bozuldu. Bu kadar pahalı bir ürünü bu kadar az kullanımda arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürün bozulunca Instagram ü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Piranteh marka cb10.-7c model buhar makinesini garanti sürem dolmadan, toplamda en fazla 2 defa kullanabildim. Cihazın yeşil ışığı yanmasına rağmen buhar vermiyor ve bu yüzden ürünü temizlik için kullanamıyorum. Tokat’ta ikamet ediyorum ve burada bu ürünle ilgilenen...

Trendyol üzerinden Vooka 550 ml uzaktan kumandalı aroma difüzörü, ultrasonik hava nemlendirici renkli ledli ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde 529,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü küçük bebeğimin burnu tıkandığı için buhar vermesi amacıyla her gün düzenli olarak kullanıyordum. Herhangi bir düşme, darbe...

Trendyol üzerinden Pandora markalı “Işıltılı Herbaryum” yüzüğünü yaklaşık 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan yüzüğün taşı düştü ve hala garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce taşı düştüğünü fark ettim. O ...

Trendyol üzerinden metaquartz isimli satıcıdan “Gold Luxry - Kırılmaz Tamper Cam - Metal Çember, Modern Dekoratif Metal Duvar Saati” adlı ürünü satın aldım. Ürün 14 Mart Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve daha kutusunu açıp kurulumunu yaptıktan hemen sonra saatteki kusuru fark ettim. Saat çal...

Eylül ayında Trendyol üzerinden Pirantech marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün daha iki aylıkken bozulduğu için ilk kez kasım ayında, Trendyol’un bana ilettiği kargo/servis kodu ile servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde bir süre sonra yine arızalandı ve ikinci kez servise gitmek zor...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “10 parça tamir seti pense, kargo, burun, yan keski, tornavida takım çantası” adlı ürünü 573 TL’ye satın aldım. Ürün, daha sonra fiyatı artmasına rağmen tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürün ile ilandaki ürünün içeriğinin hiçbir alakası yoktu. İçerik uym...