Bgsportive'den Aldığım Ayakkabıda Pandora Hediyesi Gönderilmedi Ve Haksız Kargo Ücreti Alındı

Bgsportive’den Stanley ve New Balance ayakkabı aldım, yanında da hediye olarak Pandora ayakkabı göndereceklerini söylediler. Siparişim için 3 hafta boyunca bekledim, bu süreçte sorduğumda sadece beklemem gerektiği söylendi, ben de buna rağmen sabrettim. Süre çok uzayınca tekrar sorduğumda bu kez Stanley modelinin ellerinde olmadığını söylediler. Neden en başta bilgi verilmediğini sorduğumda ise farklı bir ürün seçmem gerektiği söylendi ve ben de mecburen başka bir ürün seçtim.

Sonrasında seçtiğim ayakkabıyı gönderdiler, daha sonra da Stanley’i ayrı bir gönderiyle yolladılar. Ancak Stanley’i gönderirken başta vaat edilen hediye Pandora’yı hiç göndermediler. Üstelik kargonun ücretsiz olması gerekirken bir de kargo ücreti tahsil ettiler.

Hem süreç boyunca doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmaması, hem verilen hediye sözünün tutulmaması, hem de ekstra kargo ücreti alınması nedeniyle mağdur oldum. Başta belirtilen hediye Pandora ayakkabının gönderilmesini, haksız alınan kargo ücretinin iadesini ve bu karmaşık ve gecikmeli süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.