Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Arızalı Kablosuz Kulaklık Değişiminde Tamirli Ürün Gönderilmesi Mağduriyeti

ID:35653736

Arızalı Kablosuz Kulaklık Değişiminde Tamirli Ürün Gönderilmesi Mağduriyeti

Damla

05 Nisan 18:29

Trendyol üzerinden bir satıcıdan kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 3 Mart’ta bana teslim edildi; ancak daha ilk günden kutunun şarjı çok hızlı bitiyor, bataryası bitik gibi davranıyor, sağ ve sol kulaklık bağlantısı kesilip duruyor, sol kulaklık çoğu zaman hiç çalışmıyor ve kulaklıklar kutu içinde doğru düzgün şarj olmuyordu. Ürünü hiç kullanamadan bozuk olduğu için 4 Mart sabahı değişim talebiyle geri gönderdim.

Değişim için gönderdiğim sıfır ürüne tamirat uygulanıp tekrar bana gönderildiğini, yani kusurlu gelen sıfır ürünün onarım görmüş şekilde tarafıma iade edildiğini öğrendim. Ben ürünü sıfır ve sorunsuz olduğu için tercih etmeme rağmen, daha ilk günden arızalı çıkması ve değişim istememe rağmen tamir görmüş olarak geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Analiz ve kargo süreçleriyle birlikte yaklaşık 33 gündür ürünümü sorunsuz şekilde kullanamıyor, bu süreçte oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Ben, sıfır aldığım ve kusurlu gelen bu kablosuz kulaklığın tamir görmüş şekilde değil, bire bir sıfır ve sağlam yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatası Olan Kulaklık Değişimi Reddi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Ahmed

Trendyol

23 Mart 11:06

164

23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden kulaküstü kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kulaklık pedlerinin yanlış dikilmiş olduğunu, yani üretim hatası bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri ve satıcıyla yaptığım görüşmelerde...

Üretim Hatası Olan Kulaklık Değişimi Reddi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

uretim-hatasi-olan-kulaklik-degisimi-reddi-ve-uzun-sureli-magduriyet-3.jpg

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Ayıplı Lenovo Kulaklıkla Karşılaşıldı, Değişim Ya Da İade Talep Ediliyor

Ozgur

Trendyol

26 Aralık 2025 12:36

202

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Lenovo marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kulaklığın arızalı olduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettim. 599 TL ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, ayıplı bir ürünle karşılaştım. Durumu bildirdiğimde, ürünün kutu pilinin değişti...

Haci sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık Ve Üç Kat Kargo Bedeli İadesi Talebi

Haci

Trendyol

15 Ocak 11:02

208

Trendyol üzerinden Favors adlı satıcıdan 10 Ocak tarihinde kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklık tamamen arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Durumu hemen Trendyol üzerinden ilettim, satıcı ise arızadan üretim fabrikasının sorumlu olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. ...

Arızalı Kulaklık Ve Üç Kat Kargo Bedeli İadesi Talebi

arizali-kulaklik-ve-uc-kat-kargo-bedeli-iadesi-talebi-1.jpg

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İçin Trendyol Ve Satıcıdan Uzun Süre Çözüm Bekleyişi

Oğuz

Trendyol

19 Aralık 2025 01:16

214

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kulaklığın tek tarafının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden satıcıya talep oluşturdum. Satıcı, ürünü göndermemi, iade alacaklarını söyledi ancak yenisi olmadığını ve tedarik edemedik...

Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık Ve İade Sürecindeki Sistem Hatasıyla Mağduriyet Yaşadım

Hayrullah

Trendyol

02 Aralık 2025 19:28

309

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından qcy marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri kulaklığın sadece tek tarafı şarj oluyor, diğer taraf kesinlikle şarj almıyor. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma bir iade kodu oluşturuldu. Anca...