Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Şoku: Trendyol’da Destek Eksikliği

ID:35438454

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Şoku: Trendyol’da Destek Eksikliği

Anıl

13 Mart 02:33

195

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “10 parça tamir seti pense, kargo, burun, yan keski, tornavida takım çantası” adlı ürünü 573 TL’ye satın aldım. Ürün, daha sonra fiyatı artmasına rağmen tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürün ile ilandaki ürünün içeriğinin hiçbir alakası yoktu. İçerik uymadığı için siparişim iptal edildi ve yalnızca para iadesi yapıldı.

Ben bu süreçten sonra aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın neredeyse iki katına çıktığını gördüm ve aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyattan almaya mecbur bırakıldım. Hem satıcının bu hatalı/eksik ürün gönderimi hem de Trendyol’un bu süreçte arkamda durmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yalnızca para iadesi yapıldı; fiyat artışı nedeniyle oluşan mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Sipariş numaram #10737569169’dur.

Trendyol’un, ilk alışverişimde ödediğim 573 TL ile daha sonra aynı ürünü almak zorunda kaldığım yeni fiyat arasındaki farkı tarafıma iade etmesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür mahiyetinde bir kupon tanımlamasını talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-soku-trendyolda-destek-eksikligi-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-soku-trendyolda-destek-eksikligi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Sleyman

Trendyol

11 Mart 16:06

540

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Çağan

Trendyol

11 Aralık 2025 16:07

432

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 10735133068 sipariş numaralı ürünümü 28 Kasım 2025 tarihinde, 1.784,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm siparişten 12 gün sonra kargoya verildi ve Trendyol Express ile kargo sürecindeyken benim isteğim dışında iade süreci başlatıldı, ürün elime hiç ulaşmadı. D...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Onaysız Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

Zehra

Trendyol

20 Kasım 2025 17:04

455

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...

1 Destek

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sezen

Trendyol

03 Ekim 2025 15:36

1.451

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Arttı Ve Bilgi Verilmedi!

Ömer

Trendyol

24 Kasım 2025 16:00

305

14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...