Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Online Marketing Satıcı Şikayeti

profile
Sümeyra
08 Nisan 13:55
75

Trendyol üzerinden Online Marketing satıcısından Tefal sv6140 Express Easy model ütü satın aldım. Ürün 17 Mart’ta elime ulaştı, hafta sonu kutusunu açıp denediğimde ütünün neredeyse hiç buhar vermediğini ve kıyafetleri düzgün ütülemediğini fark ettim. Ürünün bu performansıyla kullanılamaz olduğunu gördüm.

Bu nedenle 6 Nisan’da ürünü kargoya vererek iade ettim. Satıcı Online Marketing ile yazıştığımda, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu, ürünü analiz sürecine alacaklarını, servise göndereceklerini ve servis raporuna göre hareket edeceklerini, ürün açılıp kullanıldığı için başka müşteriye satılamayacağını belirttiler. Ürün daha ilk denemede bu kadar yetersiz performans gösterirken, tamir sürecine sokulmak istenmesi ve iade talebimin bu şekilde geciktirilmesi beni oldukça mağdur etti.

İlk günden bu yana ütü doğru düzgün buhar vermediği ve beklentiyi karşılamadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Trendyol üzerinden yaptığım #11053188392 numaralı siparişe ait ödemenin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Makul sürede iadem sağlanmadığı takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

trendyol-online-marketing-satici-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Tefal Ütü İadesi Reddedildi, Tüketici Hakları İhlali

profile
04 Mart 23:54
196
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ütünün İade Talebi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
12 Ocak 16:53
977
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçin
27 Ağustos 2025 15:36
667
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 16:32
335
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri