to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Online Marketing satıcısından Tefal sv6140 Express Easy model ütü satın aldım. Ürün 17 Mart’ta elime ulaştı, hafta sonu kutusunu açıp denediğimde ütünün neredeyse hiç buhar vermediğini ve kıyafetleri düzgün ütülemediğini fark ettim. Ürünün bu performansıyla kullanılamaz olduğunu gördüm.
Bu nedenle 6 Nisan’da ürünü kargoya vererek iade ettim. Satıcı Online Marketing ile yazıştığımda, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu, ürünü analiz sürecine alacaklarını, servise göndereceklerini ve servis raporuna göre hareket edeceklerini, ürün açılıp kullanıldığı için başka müşteriye satılamayacağını belirttiler. Ürün daha ilk denemede bu kadar yetersiz performans gösterirken, tamir sürecine sokulmak istenmesi ve iade talebimin bu şekilde geciktirilmesi beni oldukça mağdur etti.
İlk günden bu yana ütü doğru düzgün buhar vermediği ve beklentiyi karşılamadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Trendyol üzerinden yaptığım #11053188392 numaralı siparişe ait ödemenin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Makul sürede iadem sağlanmadığı takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Almex satıcısından bir adet Tefal ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ütünün ön kısmının içe göçmüş olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm, ancak ilk anda modelin yapısı böyle olabilir diye tereddüt yaşadım. Buna rağmen ürünü kesinlikle kullanmadım. 14 günlük iade s...
13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7500 Serisi dst7510/80 Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takarak denemek istediğimde içine su koyup buhar basıncını test ettim. Ütünün yeterince buhar vermediğini, alt kısmından da sürekli su akıttığını gördüm. Ürün bariz şekilde a...
07 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Tefal marka ütüyü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinden hareket eden bir vida sesi geldiğini ve ütüde damlacıklar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen ertesi gün iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak 27 Ağustos’ta tarafıma ia...
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal fv2844 Express Steam buharlı ütü kusurlu çıktı. 24.09.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle iade ettim. Müşteri temsilcileri “stok mevcutsa değişim yapılır, yalnızca stok yoksa iade olur” bilgisini verdi. Ancak stokta ürün olmasına rağmen...
Tefal 
Yorumlar