to read complaints and reviews, or file yours.Koruyucu Folyo Eksik Ve Gramaj Şüphesi Olan Torku Frema Kakaolu Fındık Kreması Değişim Talebi
14 Mart 2026 tarihinde Karaman Merkez Baylan AVM TOKİ şubesinden sürekli kullandığımız Torku Frema Kakaolu Fındık Kreması 400 gramlık üründen iki adet satın aldık. Dün kutulardan birinin ambalajını açtığımızda koruyucu folyosunun olmadığını fark ettik. Kapağın iç kısmında ambalaj parçasının yapışık halde durduğunu gördük. Bu durum hem hijyen açısından bizi tedirgin etti hem de ürünün güvenliği konusunda şüphe oluşturdu.
Ayrıca bu defa ürünü açtığımızda, her zamankine göre gramajının da sanki eksik olduğu izlenimine kapıldık. Devamlı aldığımız ve güvendiğimiz bir ürün olduğu için böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Diğer ürünü açmadan, durumu kayıt altına alabilmek için ikinci kutunun görüntülerini de çektik.
Yaşadığımız ambalaj ve gramaj şüphesiyle ilgili olarak, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Ambalaj kapağı içindeki yapışık olan selefon ile ilgili bir bilgi alamadım. Teşekkür ederim
14 Mart 2026'da Baylan AVM TOKİ şubesinden iki adet Torku Frema Kakaolu Fındık Kreması aldım. Açtığım bir kutunun folyosu eksik ve kapağın iç kısmında yapışık bir ambalaj parçası vardı, ayrıca gramajının düşük olduğunu fark ettim. Telefonla görüşerek paketlerde koruyucu folyonun olmadığını öğrendim, fakat iç kısmındaki yapışık ambalaj parçası hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün değiştirilmesini ve konunun incelenerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
