to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden Foreo yetkili satıcısından Foreo Bear cihazı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım, buna rağmen kısa sürede bozuldu. Bu kadar pahalı bir ürünü bu kadar az kullanımda arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürün bozulunca Instagram üzerinden Foreo yetkili satıcısı ile iletişime geçtim. Benden bazı bilgiler istediler, bunları ilettim ve günler, hatta haftalar sonra sadece garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde değişim veya tamir yapamayacaklarını söylediler. Özellikle tamir seçeneği dahi sunulmaması ve “isterseniz yenisini satın alabilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapılması, müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediklerini gösteriyor.
Foreo Bear gibi yüksek fiyatlı bir cihazın bu kadar kısa ve sınırlı kullanımda arızalanmasını, ardından da tüketiciye hiçbir çözüm yolu sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretilmesini, en azından değişim veya onarım yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ürünü düşünen tüketicilerin, Foreo Bear aldıklarında bozulması durumunda tamir imkanı olmadığını ve ürünün adeta çöpe dönüşeceğini bilmelerini isterim.
Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfı, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra Ekim ayında dağılmaya başladı. Ürünü Trendyol’a güvenerek almıştım ancak sorun yaşadığımda Trendyol hiçbir şekilde arkamda durmadı ve süreci tamamen satıcı firmanın inisiyatifine bıraktı. Ürünü İstanbul’dan...
Trendyol üzerinden Trendyol’un kendi satıcısından Arctis 7x+ wireless model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü iyi ve güvenli olsun diye özellikle Trendyol satıcısını tercih ettim. Ancak ürün, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünün arızalı olduğunu t...
Trendyol üzerinden 10 Şubat’ta, satıcıya ait bir mağazadan cihaz kamerası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp incelediğimde, kameranın üzerinde çizikler olduğunu ve kutusunun yırtık, belli ki daha önce açılmış ve kullanılmış halde gönderildiğini gördüm. Yani tarafıma kesinlikle yeni bir ...
Ürünü Trendyol üzerinden aldık fakat aldığımız gibi kullanamadık arızalı çıktı. Garanti belgesi üzerindeki numaraya zaten ulaşamıyoruz. Şarjlı testereyi Trendyol dan tamir olması için satıcıya kargoyla gönderdik fakat kutu açılmadan geri göndermiş ve bize tamir edildi diye beyan edildi. Bu sefer biz...
Yaklaşık 1 ay kadar önce Foreo Trendyol mağazasından bear cihazı aldım. Şarj etmeme rağmen 3 kullanımdan sonra ürünümün şarjı bitti. Satıcıyla iletişime geçtim ve değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de hemen ürünü tarafına gönderdim ve Trendyol'la iletişime geçip ürünün para iadesini veya deği...
Foreo 
Yorumlar