Bozuk Ve Çizik Saat İadesi Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde Saatline satıcısından Watch Submariner model çelik kasa ve kordonlu erkek kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak iadem, saatte çizik olduğu gerekçesiyle reddedildi. Böylece hem bozuk hem de çizik, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini anlamış oldum.

Satıcı, kutunun içine telefon numarasını bırakmıştı ve saat gelir gelmez kendisine videolu olarak ürünün çalışmadığını ilettim. Ürünü kullanacak bir zaman bile geçmeden, bozuk ve çizik ürünü “çizik var” bahanesiyle iade almamaya çalışmaları hem ciddi bir zaman kaybına yol açmakta hem de insanın aklıyla alay edilir gibi hissettirmektedir. Ürünün üzerindeki jelatini takıp sadece tamir edip tekrar gönderdikleri izlenimini veren bir süreç yaşadım.

Trendyol üzerindeki 11045485768 numaralı siparişime ve 10316629430 numaralı teslimatıma ait bu alışverişte, bozuk ve çizik olarak gönderilen ürünümün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kullanıcıyı mağdur eden satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.