Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kısa Sürede Bozulan İç Filtre Ve Uzun İade Süreci Balıklarımı Tehlikeye Attı

ID:35607625

Kısa Sürede Bozulan İç Filtre Ve Uzun İade Süreci Balıklarımı Tehlikeye Attı

Hakan

31 Mart 16:27

270

Trendyol üzerinden Sobo 102f marka iç filtre siparişi verdim. Ürün 16 Mart’ta elime ulaştı, birkaç gün sorunsuz çalıştıktan sonra 24 Mart’ta hiçbir sebep yokken çalışırken birden durdu ve tamamen bozuldu. Bunun üzerine hemen iade sürecini başlattım.

Bu arada balıklarım oksijensiz kalmasın diye acil olarak Trendyol’dan yeniden hava motoru ve seramik filtre temin etmek zorunda kaldım. Ancak iadem incelemeye alındı ve tarafıma ürün inceleme sonucunun 24.04.2026 tarihine kadar belli olacağı, sonuca göre ücret iadesi, ürün tamiri ya da yeni ürün gönderimi yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 24 gün boyunca sonuç beklerken balıklarımı oksijensiz mi bırakmak zorundayım, ayrıca mecburen yeni ürün aldıktan sonra bu kadar geç gelecek olası bir yeni iç filtreyi nasıl kullanacağım, bu durumda ne işime yarayacak, mağduriyetimin nasıl giderileceği hiç düşünülmüyor.

Trendyol asistanına durumu detaylıca anlattığımda ise analiz sürecindeki ürüne müdahale edemeyeceklerini, olumsuz bir yanıtla sadece beklemem gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün 6–8 gün gibi çok kısa bir sürede bozulması ve üzerine bu kadar uzun bir inceleme süresi verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

7330031431151136 numaralı siparişime ait bozuk iç filtrenin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-bozulan-ic-filtre-ve-uzun-iade-sureci-baliklarimi-tehlikeye-atti-5.jpg

kisa-surede-bozulan-ic-filtre-ve-uzun-iade-sureci-baliklarimi-tehlikeye-atti-4.jpg

kisa-surede-bozulan-ic-filtre-ve-uzun-iade-sureci-baliklarimi-tehlikeye-atti-3.jpg

kisa-surede-bozulan-ic-filtre-ve-uzun-iade-sureci-baliklarimi-tehlikeye-atti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi

Eren

Trendyol

06 Şubat 14:40

172

Trendyol GO üzerinden bugün, 06.02.2026 tarihinde sobo marka akvaryum filtresi siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün venusaqua marka, daha ucuz ve benim sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürün olarak teslim edildi. Ürünü İstanbul Ümraniye’de teslim aldım. Uygulama için...

trendyol-yanlis-marka-urun-gonderimi-ve-iade-talebinin-haksiz-reddi-1.jpg

1 Destek

Termosun Boya Atması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Burak

Trendyol

03 Ocak 22:28

268

Trendyol’dan yaklaşık 5–6 ay önce aldığım termosu günlük, ara ara ve normal koşullarda kullandım. Yaklaşık 2 ay önce termosun dış kısmında belirgin şekilde boya atması olduğunu fark ettim. Ürünü sadece amacına uygun olarak kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kır...

Termosun Boya Atması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Berkay sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Balıklarım Tehlikede!

Berkay

Trendyol

15 Ocak 2025 18:30

314

Trendyol'dan verdiğim siparişim teslim edildi. Gözüküyor fakat teslim edilmedi. Canlı destekle görüşüyorum bir sonuç yok. Kargo şirketine ancak ilettiler. Konuyu fakat ürün bir akvaryum dış filtresi. Bu umursamazlık ve rezil durum devam ettiği sürece balıklarım ölüyor ve can kaybı oluyor. Hem hayvan...

Eksik Ürün Ve Geciken İade: Trendyol'da Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

Ali

Trendyol

22 Ağustos 2025 22:12

885

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Donanmasuarıtma Kocaeli Bölge Bayi adlı satıcıdan iki farklı ürün sipariş verdim. Siparişim DHL Ecommerce kargo şirketiyle İzmir/Ödemiş’e gönderildi. 15 Ağustos 2025’te teslim almaya gittiğimde, ikinci ürünüm olan Inline 2 Aşamalı GAC Karbon Filtre-Granüllü Su...

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-5.jpg

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-4.jpg

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-3.jpg

eksik-urun-ve-geciken-iade-trendyolda-hayal-kirikligi-yaratan-alisveris-deneyimi-2.jpg

Bozuk Nebülizatör Ve Satıcıya Karşı Trendyol’un Yetersiz İade Süreci

Tuğba

Trendyol

31 Mart 11:28

210

Trendyol üzerinden Y**** M***** isimli satıcıdan bir nebülizatör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın bozuk olduğunu fark ettim, hiç çalışmadığı için 2 Mart 2026 tarihinde ürünü geri gönderip incelemeye yolladım. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece "inceleme süreci" denilerek bekleti...