Trendyol İadetüketici

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış... Ticaret A.Ş. hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum Çiğli Kaymakamlığı İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından incelendi ve lehime sonuçlandı. 26....

Trendyol’dan aldığım telefonu, 14 günlük yasal süre dolmadan sadece ebadını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü ...kısa süre içinde, sadece kutusu açılmış halde geri gönderdim fakat iadem “kutu açıldığı için ikinci ele düştüğü” gerekçesiyle reddedildi. Cayma hakkımı zamanında kullanmış olmama ...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Thomax fırçasız şarjlı yüksek basınçlı araba yıkama makinesi satın aldım. Ürün e...lime ulaştığı andan itibaren su çekmesiyle ilgili sorun yaşadım ve cihaz doğru şekilde çalışmadı. Ürünün arızalı çıkması üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Tüketic...

26 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayıplı ürün için adresimden alınmak üzere iade talebi oluştur...dum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün adresimden teslim alınmamış ve ürün bedeli tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreçte Trendyol ile uygulama üzerinden üç kez yazıştım. Her sef...

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips DST7510/80/BRO model bir ütü satın aldım. Ürün 15.08.2026’da teslim edil...di ancak çalışmadığı için 17.08.2026’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 18.08.2026’da ürün kargo ile teslim alındı, 20.08.2026’da ise satıcı tarafından incelemeye alındı...

Trendyol üzerinden satın aldığım qcy t13 Pro model kablosuz kulaklıkta sağ-sol kulaklık arasında anlık bağlantı kopmalar...ı, dokunmatik panelde istemsiz tetiklenme (ghost Touch), bazı müzik parçalarında belirgin dip ses/cızırtı ve sağ-sol kulaklıklar arasında şarj tüketim hızı farkı (pil dengesizliği)...

Trendyol üzerinden dgn (Talipsan) adlı satıcıdan Pierre Cardin marka erkek çantası satın aldım. Çantayı yaklaşık on gün ...kadar kullandıktan sonra sapında sorun yaşadım ve ürünü ayıplı mal olduğunu düşünerek tamir edilmesi için firmaya gönderdim. Satıcı, ürünü tamir edip geri gönderdiğini beyan etmes...

12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moolisa isimli satıcıdan “Bera Abiye Pudra Pembesi” adlı ürünü sipariş etti...m. Ürün 14 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştığında, kol bileği kısmında dikiş hataları ve sökülmeler olduğunu, iç kısımda kalması gereken kumaş artıklarının dışarıda olduğunu görd...

Bugün Kayseri Eski Sanayi Mahallesi’ndeki adresime Trendyol üzerinden verdiğim bir iade için gelen görevli, iadeyi üst k...ata çıkarmayacağını, bu seferlik alacağını ama bir daha böyle bir şey olmayacağını söyleyerek son derece ters ve görevini yapmaktan kaçınan bir tavır sergilemiştir. Bu yaklaşım, bi...

Trendyol üzerinden verdiğim 10800228410 numaralı siparişimde satıcı, elinde stok bulunmadığı veya kusurlu olduğu bilindi...ği halde tarafıma ayıplı ürün göndermiştir. Satıcı hatası sebebiyle mağdur edildiğim yetmezmiş gibi, ürünü iade etmek istediğimde teslimat adresimden alım yapılmayarak kargo şubesi...

Trendyol üzerinden Chwain mağazasından bir gözlük satın aldım. Ürün yaklaşık beş gün içinde elime ulaştı ancak gelen göz...lük görsellerdeki ürünle alakası olmayan, son derece kalitesiz bir üründü. Gözlük kabından mendiline kadar hiçbir parça ödediğim parayı hak etmiyordu ve ilan görselleriyle arasında...

20 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Torima isimli mağazadan 70Mai TP05 şarjlı oto kompresör satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve cihazın arızalı olduğunu gördüm. Sıfır ürün olarak aldığım bu kompresörün bana bu şekilde gönderilmesi nedeniyle...

Kocamanlar Ayakkabı Niğde şubesinden, Trendyol üzerinden Kids Club Shoes satıcısından çocuğum için bir sandalet satın al...dım. Ürün 10 Temmuz’da elime ulaştı. Çocuğum sandaletleri yaklaşık 10 gün sonra ilk kez giydi ve daha ilk kullanımda cırt cırt kısmı eriyip parçalanarak koptu. Bu nedenle ürünü ayı...

Trendyol üzerinden Toys UFO Pervane Uçan Fırfır isimli ürünü sipariş ettim, görsellerde büyük, kaliteli ve belli bir göv...deye sahip oyuncaklar gösterilirken bana gönderilen ürünler şeffaf poşete atılmış, son derece basit, kalitesiz ve sap yapısı dahi ilandakiyle uyuşmayan bambaşka oyuncaklar çıktı. Ü...

Trendyol üzerinden scrubsbalçova satıcısından Çizgi Medikal markalı, “Patriot Blue” renk, m beden hemşire forması satın ...aldım. Ürün dar geldiği için 5 Eylül tarihinde 1.255 TL tutarındaki siparişim için iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün üzerinde kedi tüyü olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ü...

Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Yaşadığım sorunlar sonrasında başvuruda bulun...duğum Tüketici Hakem Heyeti, 28.08.2026 tarihli kararıyla ürünün iadesine hükmetti. Bu kararı Trendyol’a iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Şu ana kadar Trendyol asist...

Trendyol üzerinden Elmas Elektronik isimli satıcıdan Philips Lumea brı951/03 epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ul...aştığında kontrol ettiğimde cihazın orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün farklı yollardan temin edilip sadece kutuya yerleştirildiği çok belli, içinden ne garanti belgesi çıktı n...

Roborock q8 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 10.419.731.414 numaralı siparişimle 11.999 TL ödeyerek satın aldım.... Cihaz kısa süre içinde lidar hatası vermeye başladı ve Roborock Türkiye yetkili servisine gönderdim. Servis 20 Ağustos tarihinde tarafıma cihaz için tamir edilemez raporu düzenled...

Trendyol üzerinden Mofy Store adlı satıcıdan 2 Ağustos tarihinde “Mofy Baby 30 km/h Hız Yapan RC Tekne Akıllı Alarm LED ...Işıklı 2.4ghz Uzaktan Kumandalı Sürat Teknesi Turkuaz” ürününü satın aldım. Ürün elime geçer geçmez suya koyduğum anda teknenin tek motoru sürekli hareket etmeye başladı ve ürün da...

Trendyol üzerinden S***** E*** satıcısından “S***** E*** Afrika örgü saç toka” adlı ürünü 7 Temmuz’da satın aldım. Ürünü... beğenmediğim için daha teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 2 gün içinde Trendyol üzerinden iade kodu alarak aynı gün kargoya verdim. Daha sonra iademin “hijyenik koşullar” g...

Trendyol üzerinden satın aldığım Airfel marka mobil klima için 15.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebim... onaylanmasına ve Horoz Lojistik ile adresimden alım yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kargom adresimden teslim alınmadı. Bu süre boyunca n...

Lionchain firmasından Trendyol aracılığıyla 30.11.2025 tarihinde Nero m Premium elektrikli bisiklet satın aldım. Satın a...lma aşamasında ürünün 50–60 km menzile sahip olduğu açıkça söylendi ve bu menzil bilgisi belgelerde de yer alıyordu. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda gerçek menzilin yaklaşık 15...

Trendyol üzerinden, satıcısı Sachane olan mağazadan online alışverişle Davines NT Nourishing Shampoo - Yıpranmış ve Kuru... Saçlar İçin Besleyici Şampuan 250 ml ve Davines oı ALL In One Milk 50 ml durulanmayan saç bakım spreyini, 11500075108 ve 4071804516 numaralı siparişlerimle satın aldım. Ürünler 16...