Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'da Mango Kaban Siparişi İçin Haksız Hesap Kapatma Ve İade Reddi

ID:36049325

Trendyol'da Mango Kaban Siparişi İçin Haksız Hesap Kapatma Ve İade Reddi

Kader

21 Mayıs 10:57

22 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango markalı bir kaban siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün bambaşka bir ürün ve üstelik kullanılmış haldeydi. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Trendyol, inceleme sonucunda ürünün benim tarafımdan değiştirildiğini iddia ederek iade talebimi reddetti ve aynı zamanda hiçbir somut kanıt sunmadan hesabımı da kapattı.

Yaşadığım bu haksızlık üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç benim lehime, olumlu sonuçlandı. Buna rağmen bugün Trendyol asistanı üzerinden tekrar görüşme sağladığımda, ücret iademin yapılmasını talep ettim, ancak hesabımı kapattıkları için iade yapamadıklarını söylediler. Hem Hakem Heyeti kararı ortadayken iademi yapmıyorlar hem de hesabımı gerekçesiz şekilde kapatarak mağduriyetimi büyütüyorlar.

Trendyol’un, Mango kaban siparişim için Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 3.363,99 TL tutarındaki ücret iademi derhal gerçekleştirmesini ve hesabımın haksız yere kapatılmasıyla ilgili de net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde icra takibi başta olmak üzere yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Mango

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şivekar sonuçtan memnun

Çözüldü

Mango Ürünü Teslim Edilmiyor, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Şivekar

Trendyol

14 Ocak 19:00

258

"Teşekkürler"

Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Hakkı İhlali

Müjde

Trendyol

18 Şubat 23:20

246

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10184842890’dır. Ürünün kargoya teslim tarihi sistemde 2 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Şubat 2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinde...

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Hakkı İhlali

Kaban İadesi Kabul Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

Trendyol

11 Kasım 2025 13:13

335

31 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Mango Kadın Kabanı, sipariş numarası #9640940611 ile ev adresime teslim aldım. Ürünü, başka bir ürünle birlikte iade ettim. Ancak iade talebim Trendyol tarafından “ürün kutudan çıkmadı” gerekçesiyle reddedildi ve sadece diğer ürünün ücret iadesi ya...

Kaban İadesi Kabul Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Siparişimin Onayım Olmadan Trendyol Tarafından Tek Taraflı İptal Edilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Mustafa

Trendyol

20 Aralık 2025 01:25

406

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş onaylandı, ödemesi alındı ve ürün kargoya verildi. Ancak tamamen benim talebim ve onayım olmadan, kargo sürecindeyken siparişim Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ne sipariş aşamasında ne de sonrasında, bu yönde herhangi bir talebim ya da onayım ...

kargoya-verilen-siparisimin-onayim-olmadan-trendyol-tarafindan-tek-tarafli-iptal-edilmesi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Ümran sonuçtan memnun değil

Trendyol Alışverişlerimde Kalitesiz Ürünler Ve Zahmetli İade Süreci Mağduriyeti

Ümran

Trendyol

25 Ekim 2025 15:58

166

Trendyol’dan son birkaç alışverişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 17 Ekim’de sipariş verdiğim “Kadın ritim baskılı oversize beli bağcıklı crop sweatshirt” ve 23 Ekim’de aldığım “M0the3erŞık Kaşmir kaşe beli kuşaklı kaban” ile ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kabanın hem kalitesi çok köt...