to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden graizer power tools isimli satıcıdan Kurban Bayramı hazırlığı için 2.516,55 TL ödeyerek tilki kuyruğu testere siparişi verdim (Teslimat No: 104*****266). Ancak gelen ürün hem kusurlu hem de eksik çıktı.
Ürünün testere bıçak kılıfı arızalıydı, kilidi açtığımda bıçak yerine asla oturmuyor ve bu haliyle ürün tamamen kullanılamaz durumda. Ayrıca paket içeriğinde 5 adet bıçak olması gerekirken sadece 3 adet bıçak gönderilmişti. Ürün gelir gelmez haklı olarak anında iade kodu (7250032491554979) oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.
Satıcıya kusurlu ürün talebi açtığımda ise sisteme “Talep ettiğiniz kusurlu ürünü/parçayı tedarik edemiyoruz” şeklinde bir cevap girildi ve doğrudan Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Madem kusurlu ürünü tedarik edemiyorlar, ücretimin de anında iade edilmesi gerekirken Trendyol bu iade sürecini “Analiz Süreci” adı altında 11 Haziran 2026 tarihine kadar ertelemiştir. Yani yaklaşık 24 gün boyunca param sistemde bekletilmektedir.
Kurban Bayramı için aldığım bu ürün yüzünden hem bayram öncesi hazırlıklarım aksadı, hem de ücretim gereksiz yere bloke oldu. Satıcının kusurlu ve eksik ürün göndermesinin bedelinin tüketiciye ödetilmesi, Trendyol gibi kurumsal bir firmanın da bu süreci uzatarak müşterisini haftalarca bekletmesi kabul edilemez.
Analiz sürecinin derhal iptal edilerek ücretimin eksiksiz ve vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Trendyol üzerinden İslamoğulları Ticaret adlı satıcıdan organik Kars tereyağı siparişi verdim. 11 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş 19 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde tereyağında ekşimsi, bozulmuş bir tat olduğunu fark ettim. Bunun üz...
Trendyol üzerinden Powertec isimli mağazadan 23 Nisan 2026 tarihinde “TR-404 Şarjlı Burun Kulak Kaş Şekillendirici Kıl Tüy Alma Pro Set Tıraş Makinesi 2'si 1 Arada” adlı ürünü satın aldım (sipariş no: #11167728226). Ürün elime ulaştığında, hijyen ve güvenlik bandı olması gereken asıl koruma noktasın...
Trendyol firmasına müşteri temsilcisi olarak asla güvenmiyorum artık. Gerçekten de firmalar istediği gibi takılabiliyorlar, sizi mağdur etseler, dahi asla yanınızda olacak bir firma değil. Bunu bizzat yaşadım. Kurban bayramı öncesinde er Home satıcısından 3 adet bıçak ve 1 adet bileyici set aldım. ...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde verdiğim, sipariş no 11058130664 ve teslimat no 10329962175 olan siparişimde 4 ürün vardı. 1 ürünü teslim aldım, 3 ürünü iade ettim. İade ettiğim 3 üründen 2’si kusurlu ya da görseldekinden farklı olduğu için “kusurlu ürün”, 1’i için ise “beğenmedim” seçeneğ...
Yorumlar