Satıcıdan Üst Üste Kusurlu Tencere Takımları Gelmesi Ve Güven Kaybı Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Taçev satıcısından tencere takımı sipariş ettim. İlk sipariş ettiğim tencerede ciddi şekilde soyulma vardı, bu nedenle ürünü iade ettim. Ardından aynı satıcıdan başka bir model tencere takımı sipariş verdim, bu kez de ürünün kulpu çıktı ve tava yamuk şekilde elime ulaştı. Ürünü 18 Mayıs Pazartesi günü teslim aldım. Sipariş numaram 11235604692’dir.

Aynı satıcıdan iki kez üst üste problemli ürün gelmesi, Taçev markasının ve bu satıcının sağlam, kaliteli ürün sattığına olan güvenimi tamamen bitirdi. Üstüne bir de evime yakın hiçbir kargo şubesi yokken tekrar gönderimle uğraşmam isteniyor. Sürekli sorunlu ürün gönderip, sorumluluğu tüketiciye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünü tekrar gönderip değişim yapmak istemiyorum, bu markaya güvenim kalmadı. Ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer eve kargo teslim alma hizmetiniz varsa, ürünü adresten almanızı ve ücret iadesini hızlıca yapmanızı istiyorum. Param iade edilmediği veya bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, konuyu hiç tereddütsüz Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.